您最常使用哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如小红书、抖音）
跨境电商（如亚马逊、速卖通）
其他
您在选择电商平台时，最看重哪些因素？（最多选3项）
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与体验
售后服务（如退换货）
平台界面与操作流畅度
商品种类与丰富度
社区/用户评价的真实性
个性化推荐精准度
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望电商平台在以下哪些购物环节提供更智能的辅助？（最多选3项）
商品搜索（如语音搜索、图片搜索）
商品比较（如参数、评价自动对比）
价格追踪与降价提醒
搭配推荐（如服饰、家居搭配）
虚拟试穿/试用（如AR试妆、家具摆放）
购物决策（如基于历史数据的购买建议）
售后问题智能解答
您对“AR/VR虚拟试穿试用”功能（如试衣、试妆、试家具）的期待程度如何？
非常期待，会显著提升购买意愿
比较期待，愿意尝试
一般，可有可无
不太期待，不习惯使用
完全不期待
您希望电商直播或短视频购物在哪些方面进行改进？（最多选3项）
商品信息展示更全面真实
主播专业性提升
互动玩法更有趣（如抽奖、竞拍）
优惠机制更清晰透明
回放/切片功能便于回顾
支持更多实时互动（如连麦、投票）
内容推荐更符合个人兴趣
对于“先享后付”或“分期免息”等消费信贷服务，您的使用频率是？
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
不了解此服务
您认为当前电商平台的个性化推荐（猜你喜欢）存在哪些问题？（最多选3项）
推荐重复，缺乏新意
推荐不准确，不符合兴趣
过度推荐，造成信息干扰
基于单一历史行为，不够智能
无法灵活调整兴趣偏好
推荐商品质量参差不齐
没有问题，很满意
您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下，使用您的数据（如浏览、购买记录）来提供更精准的服务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望电商平台在社交或社区功能上增加哪些体验？（最多选3项）
好友拼单/分享购物车
基于兴趣的购物群/圈子
更真实的买家秀与评价社区
用户间的商品问答与互助
购物心得/攻略分享平台
直播/短视频的社交互动
不感兴趣，希望保持纯粹的购物环境
对于“绿色环保”功能（如包装回收、碳积分兑换优惠），您的态度是？
非常支持，会优先选择有此功能的平台
比较支持，愿意参与
中立，不影响我的选择
不太关注
认为这是噱头，不信任
请对“一键生成购物报告（如年度消费分析、品类偏好）”这一功能的实用性进行评分。（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面，您最希望平台优化哪些功能？（最多选3项）
更快速的退款到账
更便捷的退换货上门取件
更智能的客服（如AI快速解决常见问题）
更透明的物流与售后进度跟踪
更合理的纠纷处理机制
过期订单/优惠券提醒与处理
会员专属的售后通道
如果平台推出“付费会员”（如提供免运费、专属折扣等权益），您是否会考虑购买？
已经购买
很可能会购买
可能会购买，取决于价格和权益
不太可能购买
绝对不会购买
除了以上提到的功能，您对未来电商平台还有哪些具体的功能期待或建议？
您的年龄是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
您平均每月在电商平台的购物频率是？
几乎每天
每周数次
每周1次
每月数次
每月1次或更少
您平均每月的线上购物支出大约是多少？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上