您通常在本平台上购买哪些类型的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
其他
请对平台首页/发现页的【商品推荐精准度】进行评分（1-5分，1分为非常不精准，5分为非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【商品搜索功能（关键词匹配、筛选条件）】的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【商品详情页的信息完整性与真实性】进行评分（1-5分，1分为非常不完整/不真实，5分为非常完整/真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的商品评价系统（晒图、追评、问答等）对您的购买决策帮助大吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
请对【购物车与结算流程的便捷性】进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的支付方式（如信用卡、第三方支付、货到付款等）的多样性感到满意吗？
请对【物流配送的速度与准确性】进行评分（1-5分，1分为非常慢/不准确，5分为非常快/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过平台的哪些售后服务？（可多选）
7天无理由退换货
价格保护
极速退款
上门取件
客服介入
从未使用过
请对【在线/电话客服的响应速度与问题解决能力】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用本电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望平台在未来优先改进或增加以下哪些功能？（可多选）
更智能的个性化推荐
更强大的AR/VR试穿试用
更透明的供应链/商品溯源
更丰富的直播购物互动
更完善的会员积分/权益体系
更便捷的跨平台比价工具
更人性化的无障碍访问功能
更环保的包装与配送选项
对于提升您在平台的整体购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？
在同类电商平台中，您认为本平台的核心竞争力是？
商品价格优势
商品品质保障
物流配送速度
售后服务
平台特色功能
品牌信誉
其他
请对【平台App/网站的界面设计与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解平台的促销活动？（可多选）
App推送通知
短信
电子邮件
社交媒体广告
朋友分享
平台首页广告
其他
您对平台促销活动（如双11、618）期间的体验（如优惠力度、系统稳定性）总体满意吗？
如果平台推出一项需要付费的高级会员服务（如免运费、专属折扣、优先客服等），您希望它包含哪些具体权益？
您对平台在保护用户个人信息和数据安全方面的信任度如何？
除了购物，您还希望平台提供哪些生活服务或内容？（可多选）
生活技巧/攻略社区
品牌故事/工厂探访
在线课程/技能学习
本地生活服务优惠
公益慈善项目参与
暂时没有其他需求
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均网购消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上