电商性价比评价消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于消费者在电商平台购物时,如何评价商品“性价比”及其如何影响消费行为的调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
综合型平台(如淘宝、京东)
社交电商/团购平台(如拼多多、抖音商城)
垂直电商平台(如得物、网易严选)
品牌官方商城/小程序
二手交易平台(如闲鱼)
跨境电商平台(如亚马逊、天猫国际)
在电商平台购物时,您认为“性价比”最重要的构成要素是什么?
价格绝对低廉
价格与质量的匹配度
品牌或口碑的附加值
售后服务与保障
产品功能与需求的契合度
在决定购买前,您会花多少精力去比较不同商品的性价比?(1分表示几乎不比较,5分表示非常仔细比较)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些信息来判断一个商品的性价比?(可多选)
商品详情页描述与图片
用户评价(尤其是带图/视频评价)
销量与店铺评分
主播/达人推荐或测评
朋友或家人的推荐
平台提供的比价工具或历史价格
商品问答区
当看到一个商品有很多好评,但价格明显低于您的预期时,您的第一反应是?
认为是高性价比商品,可能下单
怀疑是刷单或虚假评价,保持警惕
会进一步查看差评和中评
直接跳过,不信任此类商品
不确定,看具体情况
您更倾向于相信“一分钱一分货”,还是相信电商平台存在大量“物美价廉”的商品?
非常相信“一分钱一分货”
比较相信“一分钱一分货”
中立,视具体商品和平台而定
比较相信存在“物美价廉”
非常相信存在大量“物美价廉”的商品
总体而言,您对当前主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多)上商品的性价比满意度如何?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果一个商品性价比很高,但来自一个您从未听说过的新品牌/小店,您会购买吗?
会,只要评价好就愿意尝试
可能会,但会非常谨慎地研究
不太会,更倾向于知名品牌
不会,只买熟悉品牌的产品
视商品类别而定(如快消品可能尝试,电器则不会)
哪些促销活动最能吸引您去关注和评估商品的性价比?(可多选)
限时秒杀/特价
满减优惠券
平台大促(如双11、618)
直播专属优惠
拼团/团购价
会员专属折扣
返现或赠品活动
在收到商品后,如果实际体验低于购买时的性价比预期,您通常会怎么做?
如果影响不大就凑合用
联系客服协商部分退款
直接退货退款
给出差评以提醒他人
自认倒霉,下次不再购买
您认为电商平台的“用户评价”系统,在帮助您判断性价比方面的可靠性如何?(1分完全不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为过于追求“性价比”而购买了自己并不真正需要或很少使用的商品?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
请描述一次您印象最深刻的、成功购买到“高性价比”商品的经历。(例如:是什么商品?通过什么方式判断的?)
    ____________
未来,您希望电商平台在帮助消费者判断性价比方面,增加哪些功能或信息?
更智能的跨平台比价
更真实的用户使用视频分享
第三方权威检测报告接入
商品成分/材质更透明的溯源
AI根据我的历史喜好推荐性价比商品
其他
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
您平均每月在电商平台的购物频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少网购
对于电商平台的“性价比”宣传,您还有什么其他的看法或建议?
    ____________

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