您在过去一年中，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎不购物（1次或以下）
偶尔购物（2-4次）
经常购物（5-10次）
频繁购物（10次以上）
您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
总体而言，您对当前主要使用的电商平台的安全性（包括账户、支付、交易、隐私保护等）有多满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电商平台时，最担心以下哪一方面的安全问题？
支付密码/银行卡信息泄露
个人隐私信息（如地址、电话）被滥用
收到假冒伪劣商品
账户被盗用
网络钓鱼/诈骗链接
物流环节包裹丢失或调包
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您认为安全性较高的电商平台？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为电商平台在保护用户账户安全方面（如登录验证、异常提醒）做得如何？
非常完善，措施到位
比较完善，基本够用
一般，仍有改进空间
比较薄弱，存在隐患
非常薄弱，令人担忧
您曾遇到过或听说过哪些电商安全问题？（可多选）
收到诈骗短信/电话（自称平台客服）
账户出现异常登录或订单
支付后未收到商品
个人信息泄露（如收到不明推销）
商品与描述严重不符（疑似假货）
物流信息异常或包裹丢失
从未遇到过
当您怀疑遇到电商安全问题时，您通常会如何应对？
立即联系平台官方客服
自行修改账户密码和安全设置
向公安机关或消协举报
在社交媒体曝光
自认倒霉，不再使用该平台
不知道如何处理
您对电商平台处理安全投诉和纠纷的响应速度与解决效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并经常使用电商平台提供的安全功能（如双重验证、隐私保护设置、交易险等）？
非常了解且全部启用
了解部分并启用了主要功能
听说过但很少使用
完全不了解也未使用
您认为哪些措施能最有效地提升电商平台的安全性？（可多选）
加强支付环节的加密与验证
严格审核商家资质与商品来源
建立更高效的消费者投诉与赔付机制
加大对数据泄露和诈骗行为的打击力度
普及用户安全教育和风险提示
引入第三方安全认证或保险
与一年前相比，您感觉电商平台的整体安全环境有何变化？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有恶化
明显恶化
不清楚
请描述一次您亲身经历或深刻了解的电商安全事件（如无，请简述您对平台安全性的期待）。
您是否愿意为获得更高等级的安全保障（如专属客服、优先赔付、隐私增强保护）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体费用
不太愿意
完全不愿意
您对电商平台在保护您个人隐私数据（不滥用、不泄露）方面的表现打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过哪些渠道了解电商安全知识和风险提示？（可多选）
平台APP内的通知或安全中心
新闻媒体或专业科技网站
社交媒体（微博、微信等）
亲友同事的告知
政府或消协的公告
很少主动关注
您认为在电商交易中，平台、商家、消费者、支付机构、物流方，哪一方应对安全负最主要责任？
电商平台
商家
消费者自身
支付机构（如支付宝、微信支付）
物流公司
需要多方共同负责
对于提升电商平台的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？