电商购物渠道偏好活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于电商购物渠道偏好及活动效果的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求并优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的支持!
您最近一次在电商平台购物,主要使用了哪种类型的设备?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您通常通过以下哪些渠道了解或接触到电商平台的促销活动?(可多选)
电商APP首页推送/弹窗
社交媒体(如微信、微博、抖音)
短信/邮件通知
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
线下广告/宣传物料
其他
在以下电商平台类型中,您最常在哪种类型上购物?
综合型平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直型平台(如唯品会、得物、网易严选)
品牌官方商城/APP
社交电商/直播电商(如抖音商城、快手小店)
社区团购平台
跨境电商平台
请对您最近一次参与的大型电商促销活动(如618、双11)的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在促销活动期间,您更倾向于在哪个时间段下单?
活动预热期(预售、领券)
活动正式开场(如0点、晚8点)
活动中期(避开高峰)
活动尾声(捡漏、返场)
没有固定时间
哪些促销活动形式最能吸引您点击或参与?(可多选)
限时秒杀/抢购
满减/满折
平台或店铺优惠券
跨店满减
会员专属福利
预售付定金立减
抽奖/小游戏
直播专属优惠
其他
您认为当前电商平台的促销活动频率如何?
过于频繁,感到疲劳
比较频繁,但可以接受
频率适中
不太频繁,希望更多活动
很少关注活动频率
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在决定最终下单时,哪个渠道提供的信息对您决策影响最大?
商品详情页与用户评价
直播间主播讲解与演示
社交媒体上的达人测评/种草
朋友或家人的直接推荐
平台提供的比价或历史价格工具
客服咨询
您认为一次成功的促销活动,在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
优惠力度真实、划算
活动规则简单易懂
页面加载流畅,抢购不卡顿
物流配送及时可靠
售后服务有保障
互动玩法有趣
商品品类丰富,库存充足
与日常购物相比,您在大型促销活动期间的单次消费金额通常会?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
在您参与过的电商活动中,最让您感到不满意的一次经历是什么?请简要描述原因。
    ____________
您是否愿意为了获得更优价格,在购物前花费时间研究复杂的活动规则(如叠券、组队)?
非常愿意,乐在其中
比较愿意,但希望规则简化
一般,看优惠力度决定
不太愿意,觉得麻烦
非常不愿意,直接放弃
您通过电商直播购物的主要原因是?(可多选,若不看直播请跳过)
价格更优惠
可以更直观地了解商品
信任主播的推荐
直播氛围带动消费
有互动感和即时性
享受抢购的乐趣
我从不或很少通过直播购物
您认为未来电商购物渠道的发展,最应该提升哪个方面?
商品质量与正品保障
个性化推荐精准度
购物流程与交互体验
物流配送速度与服务
售后服务与纠纷解决
促销活动的诚信度
社交互动与分享功能
总体而言,您对当前主流电商平台满足您购物需求的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月用于线上购物的平均支出大约是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
对于电商平台如何改进促销活动或购物体验,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________

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