您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均可支配收入（用于消费的部分）约为？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您在过去一年中使用过哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商平台（如唯品会、得物、小米有品）
社交电商/内容电商（如抖音、快手、小红书）
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
品牌官方商城/APP
线下商超线上小程序/APP
社区团购平台（如美团优选、多多买菜）
其他
在以上所有渠道中，您最常使用哪一个进行购物？
综合电商平台
垂直电商平台
社交/内容电商
跨境电商平台
品牌官方商城/APP
线下商超线上渠道
社区团购平台
其他
请为您最常使用的电商渠道的“商品丰富度”打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商渠道的“价格竞争力”打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商渠道的“物流配送速度与体验”打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商渠道的“售后服务与退换货便捷度”打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式发现新的商品或购物信息？
电商平台首页推荐/搜索
社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）
朋友/家人推荐
网红/KOL直播或内容种草
线下广告或体验
其他
在决定购买前，您通常会参考哪些信息？（可多选）
商品详情页描述
用户评价/买家秀
商品问答
直播讲解
第三方测评文章/视频
朋友或熟人的意见
价格历史走势
其他
您是否观看过电商直播（如淘宝直播、抖音直播带货）？
是，经常观看并购买
是，偶尔观看并购买
是，观看但很少购买
从未观看过
直播带货最吸引您购买的因素是什么？
直观的产品展示与讲解
主播个人魅力与信任感
专属的直播优惠/价格
实时互动与氛围
我不通过直播购物
您更倾向于在哪种促销活动期间进行大规模购物？
大型购物节（如双11、618）
平台常规促销（如百亿补贴、限时秒杀）
品牌会员日/周年庆
直播间的专属优惠
没有固定倾向，有需要就买
您选择某个电商渠道时，最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3项）
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务
平台/品牌信誉
用户界面与操作便捷性
支付方式多样性
社区氛围与用户评价
个性化推荐精准度
您认为“次日达”或“当日达”的物流服务对您的购物决策影响大吗？
影响非常大，是选择平台的关键因素
影响较大，会优先考虑
有一定影响，但不是决定性因素
几乎没有影响
您是否愿意为更快的物流服务支付额外费用？
是，经常愿意
视商品紧急程度而定
不太愿意，除非必要
完全不愿意
在购买高价值商品（如电子产品、奢侈品）时，您更信赖哪种渠道？
品牌官方渠道（官网、官方旗舰店）
大型综合电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）
线下实体店
可信赖的代购或买手
视具体优惠而定
您对“先用后付”或“分期免息”等消费金融服务的态度是？
非常欢迎，经常使用
比较欢迎，在购买大件时会考虑
一般，偶尔使用
不感兴趣，基本不使用
持谨慎或反对态度
您认为当前电商购物体验最大的痛点是什么？
商品质量参差不齐，假货问题
促销规则复杂，计算困难
物流配送慢或损坏
售后服务差，退换货麻烦
个人信息泄露风险
信息过载，选择困难
其他
未来，您希望电商平台在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
提升商品真实性保障与质检
简化促销规则，提供更透明价格
优化物流网络，提升配送体验
加强售后服务与消费者权益保护
利用VR/AR等技术提升购物体验
提供更精准的个性化推荐
加强社区互动与真实用户分享
发展更便捷的跨境购物
其他
整体而言，您对当前主要使用的电商购物渠道的满意度如何？
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于电商购物渠道的未来发展，您还有哪些其他的意见或期待？