在过去一年中,您最主要的购物方式是?
几乎全部线上购物
大部分线上购物,偶尔线下
线上线下购物频率相当
大部分线下购物,偶尔线上
几乎全部线下购物
当您选择线上购物时,最主要考虑的因素有哪些?(最多选3项)
价格更优惠
商品选择丰富
节省时间/方便快捷
送货上门
用户评价/口碑参考
促销活动多
可以随时随地浏览
当您选择线下购物时,最主要考虑的因素有哪些?(最多选3项)
可以亲自体验/试用商品
即时获得商品
享受逛街/购物过程
售后服务有保障
商品质量更放心
社交/家庭活动的一部分
对于购买服装鞋帽类商品,您更倾向于哪种方式?
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
没有明显倾向
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
对于购买生鲜食品/日用品类商品,您更倾向于哪种方式?
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
没有明显倾向
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
对于购买电子产品/家电类商品,您更倾向于哪种方式?
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
没有明显倾向
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
总体而言,您对当前主流线上购物平台(如淘宝、京东等)的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
您认为线上购物在“商品质量保障”方面的表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购物在“购物体验乐趣”方面的表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为线上购物体验不佳(如商品不符、物流慢等)而转向线下购买同类商品?
您是否曾因为线下购物体验不佳(如缺货、价格高等)而转向线上购买同类商品?
您通常通过哪些线上渠道获取商品信息或激发购物灵感?(可多选)
电商平台App(淘宝、京东等)
短视频平台(抖音、快手等)
社交媒体(微信、小红书等)
直播带货
搜索引擎/比价网站
朋友/家人推荐
您如何看待“线上浏览、线下体验、最终线上购买”这种购物模式?
非常认同,这是我的主要购物模式
比较认同,有时会这样做
一般,没有特别感觉
不太认同,很少这样做
完全不认同
您认为未来3-5年,您的购物渠道重心会如何变化?
明显向线上转移
略微向线上转移
基本保持不变
略微向线下转移
明显向线下转移
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于融合线上便利与线下体验的新型零售模式(如品牌线下体验店、快闪店等),您有什么期待或建议?