您通常使用哪些设备进行网购?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能设备
在购买日常快消品(如零食、纸巾)时,您最常使用的购物渠道是?
综合电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/生鲜电商(如美团优选、叮咚买菜)
品牌官方小程序/APP
线下超市/便利店
其他
在购买电子产品(如手机、耳机)时,您最常使用的购物渠道是?
品牌官方商城/APP
综合电商平台官方旗舰店
大型线下电器连锁店
二手交易平台
其他
在购买服装鞋帽时,您最常使用的购物渠道是?
直播电商(如抖音、快手)
内容种草社区(如小红书)内的链接
综合电商平台(如淘宝、拼多多)
品牌官网或线下门店
其他
请评价您对“直播电商”(如抖音、快手直播购物)的信任程度(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在“直播电商”渠道购物的主要原因是什么?(可多选)
价格优惠/专属折扣
可以直观看到商品展示和效果
主播推荐,感觉更可信
互动性强,购物过程有趣
限时抢购,营造紧迫感
其他
请评价您对“品牌官方渠道”(如官网、官方APP、小程序)的信任程度(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在“品牌官方渠道”购物的主要原因是什么?(可多选)
确保是正品,质量有保障
售后服务更完善
新品首发或独家款式
会员积分/权益更优厚
品牌忠诚度/情感联结
其他
当您想购买一个不太熟悉的品牌或新产品时,您通常会先通过哪个渠道了解信息?
搜索引擎(如百度、谷歌)
内容社区(如小红书、知乎、B站)
电商平台内的商品评价和问答
询问亲友推荐
直接去线下店体验
在决定最终下单前,哪些因素对您的决策影响最大?(可多选)
商品详情页描述与图片
用户评价(尤其是带图/视频的评价)
价格及优惠力度
物流速度与运费
商家信誉/店铺评分
售后服务政策(如退换货)
您更倾向于哪种促销活动形式?
直接打折(如5折)
满减优惠(如满300减40)
赠品/礼品
会员专属价
积分兑换
对促销活动不敏感
您能接受的常规快递配送时长是多久?
当日达/次日达
2-3天
3-5天
一周以内
对时长不敏感,价格优先
总体而言,您向朋友推荐您最常用的那个电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会推荐,10分=极有可能推荐)
您认为未来一年,您在“社交电商”(通过社交平台如微信、小红书直接购物)上的消费占比会如何变化?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您个人的平均月收入(或可支配生活费)范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
对于现有电商购物渠道(平台、小程序、直播等),您最希望改进的一点是什么?