您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在购物（包括线上和线下）上的花费大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您更倾向于通过哪种渠道购买日常消费品（如食品、日用品）？
主要线上（电商平台）
主要线下（超市、便利店）
线上线下各占一半
您更倾向于通过哪种渠道购买电子产品（如手机、电脑）？
主要线上（电商平台）
主要线下（品牌店、电器城）
线上线下各占一半
您更倾向于通过哪种渠道购买服装鞋帽？
主要线上（电商平台）
主要线下（商场、专卖店）
线上线下各占一半
在电商平台购物时，哪些因素是您最看重的？（最多选3项）
价格优惠
商品评价与口碑
物流速度
退换货便利性
商品种类丰富度
平台品牌信誉
促销活动
商品详情页信息完整度
在线下实体店购物时，哪些因素是您最看重的？（最多选3项）
可以现场体验/试用
即时获得商品
导购服务
商品质量直观可见
购物环境舒适
售后服务有保障
品牌信任感
价格透明
您认为线上购物的最大优势是什么？
方便快捷，节省时间
价格通常更优惠
商品选择范围广
便于比价和查看评价
送货上门
您认为线下购物的最大优势是什么？
可以实际触摸和体验商品
购物过程有社交/娱乐性
即买即用，无需等待
质量更放心，减少“照骗”
售后服务更直接
总体而言，您向朋友推荐在电商平台购物的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
总体而言，您向朋友推荐在线下实体店购物的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于“先在线下体验，再在线上购买”的购物模式，您的态度是？
您是否关注过电商平台的“线上直播带货”？
经常观看并购买
偶尔观看，偶尔购买
只看不买
从不关注
您对电商平台的物流配送服务整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店的购物环境与服务整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当线上和线下价格相当时，您更可能选择哪种渠道？
线上购买
线下购买
取决于具体商品类型
没有明显偏好
哪些类型的商品您认为绝对不适合在线上购买？（可多选）
生鲜食品
高档珠宝/奢侈品
需要精确尺寸的服装/鞋履
家具/大型家电
药品
艺术品/收藏品
没有绝对不适合的
您认为未来5年，您的购物渠道重心会如何变化？
越来越偏向线上
越来越偏向线下
保持线上线下平衡
不确定
请描述一次您对线上或线下购物体验特别满意或特别不满意的经历，以及原因。
对于电商平台或线下商店，您最希望看到哪一方面的改进或创新？