电商平台信息获取渠道福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于电商平台信息获取渠道福利满意度的调研,旨在了解您对不同渠道福利的感知与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最常使用哪个电商平台获取信息或参与活动?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他
您通常通过哪些渠道获取该电商平台的优惠、活动或新品信息?(可多选)
平台App推送通知
短信
电子邮件
社交媒体(如微博、微信)
平台内活动页面/弹窗
朋友/社群分享
搜索引擎广告
其他
您认为哪个渠道提供的信息最及时有效?
平台App推送通知
短信
电子邮件
社交媒体(如微博、微信)
平台内活动页面/弹窗
朋友/社群分享
搜索引擎广告
其他
请评价您对【平台App推送通知】这一渠道所提供福利(如优惠券、红包、活动)的满意度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【短信】这一渠道所提供福利(如优惠券、红包、活动)的满意度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【电子邮件】这一渠道所提供福利(如优惠券、红包、活动)的满意度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【社交媒体】这一渠道所提供福利(如优惠券、红包、活动)的满意度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑福利力度、获取便捷性和实用性,您有多大意愿向朋友推荐通过您最满意的渠道来获取电商福利?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前各渠道提供的福利(如优惠券、红包)是否有足够的吸引力促使您下单?
非常有吸引力,经常因此下单
比较有吸引力,有时会因此下单
一般,下单主要看商品本身
吸引力较弱,很少因此下单
完全没有吸引力
您更偏好哪种类型的福利形式?(可多选)
无门槛优惠券
满减券
折扣券
红包/现金补贴
免运费券
赠品
积分/金币
抽奖机会
会员专享权益
其他
您觉得福利的领取和使用流程是否便捷?
非常便捷,一步到位
比较便捷,步骤清晰
一般,流程可以接受
比较繁琐,需要多步操作
非常繁琐,经常失败
您是否曾因为福利信息不清晰(如使用规则复杂、有效期短)而感到困扰?
经常
偶尔
很少
从未
请描述一次您通过某个渠道获得福利后,体验特别好或特别差的经历(可选填)
    ____________
您是否愿意为了获取更优质的福利,授权平台获取更多个人信息(如购物偏好)以实现精准推送?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
您希望电商平台在哪些方面改进其信息渠道的福利体验?(可多选)
增加福利力度和频率
简化领取和使用规则
延长福利有效期
提供更个性化的福利推荐
减少不必要的信息推送
优化推送信息的时效性
提升福利活动的趣味性
加强福利的真实性和可信度
其他
您每月在主要使用的电商平台上的购物频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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