您在过去一年中,平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道首次了解到您感兴趣的电商商品或促销活动?(可多选)
电商APP首页推荐/猜你喜欢
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人/同事推荐
短视频/直播平台(如抖音、快手)的直播带货
品牌官方网站/APP
线下广告(如地铁、电梯广告)
电子邮件/短信营销
比价网站/返利平台
其他
在以上渠道中,哪一个对您的最终购买决策影响最大?
电商APP首页推荐/猜你喜欢
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人/同事推荐
短视频/直播平台(如抖音、快手)的直播带货
品牌官方网站/APP
线下广告(如地铁、电梯广告)
电子邮件/短信营销
比价网站/返利平台
其他
请评价您对电商平台“猜你喜欢”或个性化推荐功能的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过电商平台上的直播带货?
是,经常观看并购买
是,偶尔观看并购买
是,观看但很少购买
从不观看
您认为直播带货在提供商品信息(如功能、使用效果)方面的表现如何?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交媒体(微信、微博、小红书等)上,哪些类型的内容最能促使您点击链接前往电商平台?(可多选)
达人/博主的深度测评
用户分享的真实使用体验/笔记
品牌官方发布的广告/活动
朋友分享的购物车/好物清单
短视频内容(如开箱、教程)
限时抢购/优惠券信息
其他
当您有明确的购物目标时,您最倾向于通过哪种方式开始搜索?
直接在电商APP内搜索关键词
使用搜索引擎(如百度)搜索商品
询问朋友或查看社交媒体推荐
先去比价网站查看信息
请评价电商平台搜索结果与您需求的匹配度。(1分完全不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权电商平台使用您的浏览、购物数据来提供个性化推荐?
非常愿意,这能帮我发现好东西
比较愿意,但希望平台能更透明
不太愿意,担心隐私泄露
非常不愿意,完全拒绝
您认为当前电商平台在信息获取和呈现方面,存在哪些主要问题?(可多选)
广告太多,干扰正常浏览
虚假宣传/过度美化,图文不符
用户评价水军多,可信度低
商品信息(参数、规格)不完整
不同渠道价格不一致,比价困难
个性化推荐不准确,总是重复推荐
信息过载,难以筛选
其他
综合考虑信息获取的便捷性、准确性和丰富度,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与一年前相比,您觉得电商平台帮助您发现和决策购买商品的能力有何变化?
显著提升
略有提升
基本没变化
略有下降
显著下降
对于电商平台如何更好地为您提供有价值、可信赖的商品信息,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您常用的电商平台是?(可多选,但请选择最常使用的一个)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
其他