您通常在该平台购买哪类商品？（单选最主要类别）
服装鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
请对平台的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最看重电商平台的哪些核心功能或服务？（可多选）
商品搜索精准度
页面加载与操作流畅度
商品信息真实详细
价格优势与促销活动
支付方式多样与安全
物流配送速度与可追踪性
售后服务（退换货、客服）
会员体系与积分奖励
您对平台App或网站的页面加载速度、稳定性和操作流畅度满意吗？
您认为平台展示的商品信息（如图片、描述、参数、评价）真实可靠吗？
在促销活动期间，您遇到过哪些问题？（可多选）
活动规则复杂难懂
优惠券领取/使用困难
页面卡顿或崩溃
活动商品缺货
价格未真正优惠
未遇到过问题
您对平台的支付流程便捷性与安全性评价如何？
非常便捷安全
比较便捷安全
一般
不太便捷或担心安全
非常不便捷或不安全
当您需要联系客服时（如咨询、售后），整体体验如何？
响应迅速，专业解决问题
响应较慢，但能解决问题
响应慢，问题解决效率低
难以联系到有效客服
近期未联系过客服
您认为平台在哪些方面最需要改进以提升您的满意度？（可多选）
商品质量把控
价格竞争力
物流配送服务
售后服务体验
平台技术稳定性
个性化推荐
促销活动诚意
其他
与您常用的其他电商平台相比，本平台的整体表现处于什么水平？
基于目前的体验，您未来在该平台的消费意愿如何？
会显著增加
会略有增加
保持现状
会略有减少
会显著减少或不再使用
您对提升本电商平台的服务质量，还有什么具体的建议或期待？