您平均每月在我们的平台购物几次？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不购买
请对您在本平台的整体购物体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的电商平台推荐给朋友或同事？（0-10分）
您最看重我们平台的哪些方面？（可多选）
商品价格
商品质量
商品丰富度
物流速度
售后服务
平台界面易用性
促销活动力度
支付方式便捷性
您如何评价我们平台的商品搜索和推荐准确性？
非常准确，总能找到想要的
比较准确，大部分时候能找到
一般，时准时不准
不太准确，经常找不到
非常不准确
您在下单和支付过程中，流程是否顺畅便捷？
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅，偶尔遇到问题
非常不顺畅，问题较多
您对我们平台物流配送的时效性满意吗？
非常满意，总是提前或准时到达
比较满意，基本在预期内
一般，偶尔延迟
不太满意，经常延迟
非常不满意
您对我们平台的商品质量与描述的相符度评价如何？
完全相符
基本相符
一般，略有差异
不太相符，差异较大
完全不符
您使用过哪些售后服务？（可多选）
退换货
商品咨询
物流查询
投诉与建议
价格保护
未使用过
您对我们平台售后服务的响应速度和解决效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为我们平台的促销活动（如优惠券、满减）吸引力如何？
非常有吸引力，总能找到优惠
比较有吸引力，经常有合适的活动
一般，吸引力不大
不太有吸引力，很少参与
完全没有吸引力
您对我们平台保护用户个人信息和支付安全方面的信任度如何？
您主要通过哪些渠道了解我们的促销信息？（可多选）
App推送通知
短信
社交媒体
电子邮件
平台首页/活动页面
朋友推荐
与您常用的其他电商平台相比，您认为我们的主要优势是什么？
价格更优
商品质量更好
物流更快
售后服务更佳
界面体验更好
没有明显优势
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上