您最常使用以下哪种通勤方式？
地铁/轻轨
公交
出租车/网约车
私家车
共享单车/电单车
步行
其他
您使用电商平台（如淘宝、京东、美团等）购买通勤相关服务（如打车券、公交卡充值、共享单车月卡等）的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少使用
从未使用
请为您最近一次通过电商平台购买通勤服务（如打车、购票）的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪个电商平台购买或管理通勤服务？
支付宝
微信支付/小程序
美团
高德地图
滴滴出行App
京东
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐通过电商平台购买通勤服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您选择通过电商平台购买通勤服务的主要原因是什么？（可多选）
支付便捷（如免密支付）
优惠活动多（如折扣券、红包）
一站式服务（多种交通方式整合）
行程规划方便
会员权益/积分兑换
习惯使用该平台
其他
您认为电商平台提供的通勤服务价格透明度如何？
非常透明，费用清晰无隐藏
比较透明，基本能看清费用
一般，有时会有意外费用
不太透明，费用构成不清晰
非常不透明
请为电商平台通勤服务的优惠力度和活动频率打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在通过电商平台使用通勤服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
优惠券使用限制多/无法使用
叫车/等车时间过长
行程路线规划不合理
支付失败或重复扣款
App卡顿、闪退等技术问题
客服响应慢或无法解决问题
未遇到问题
当遇到问题时，您通常如何解决？
通过平台在线客服反馈
拨打客服电话
在社交媒体或投诉平台反馈
自己尝试解决或放弃
从未遇到问题
请为电商平台通勤服务的客服响应速度及问题解决效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台通勤服务的个人信息安全与隐私保护是否放心？
您希望未来电商平台在通勤服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更精准的实时交通信息与预测
更灵活多样的优惠套餐（如跨平台通勤卡）
更智能的个性化路线推荐
与企业合作推出员工通勤福利
增强无障碍出行服务
提升极端天气下的服务保障
其他
综合考虑价格、便利性、可靠性等因素，您未来会更多还是更少地使用电商平台的通勤服务？
会显著增加使用
会略微增加使用
保持现有使用频率
会略微减少使用
会显著减少使用