您在过去一年内,是否曾通过电商平台(如淘宝、京东、拼多多、美团买药等)购买过医疗相关产品或服务?
您通常通过哪些电商平台购买医疗相关产品或服务?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/美团买药
叮当快药/1药网等垂直医药平台
其他(请注明)
不适用(若上题选“否”)
您通过电商平台购买的主要医疗资源类型是?
非处方药(OTC)
处方药(需在线问诊开方)
家用医疗器械(如血压计、血糖仪)
保健品/营养补充剂
个人护理/健康用品(如口罩、消毒液)
健康咨询/在线问诊服务
其他
您选择通过电商平台而非线下药店/医院购买医疗资源,最主要的原因是?
价格更优惠
购买更方便(送货上门)
产品/品牌选择更丰富
节省时间,避免排队
隐私性更好
其他
您认为电商平台上的医疗资源(如药品)的可及性如何?
非常容易获取,随时随地可以买到
比较容易获取,但部分特殊药品/器械需要寻找
一般,信息繁杂需要仔细甄别
比较困难,担心真伪或需要复杂手续
非常困难
请评价您对电商平台医疗资源(如药品、器械)质量的信任程度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商平台购买医疗产品前,您最关注哪些信息?(单选最重要的一项)
价格
用户评价/口碑
品牌/生产厂家
药品/器械的详细说明书与资质
配送速度与运费
售后服务与退换货政策
总体而言,您有多大可能向亲友推荐通过电商平台购买医疗资源?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于同一种非处方药,如果线下药店售价为100元,电商平台售价为多少时,您会毫不犹豫地选择线上购买?
90元或更低
85-89元
80-84元
75-79元
70-74元
低于70元
不考虑价格,更信赖线下
假设某常用药品在电商平台有多个卖家,价格差异在10%-20%之间。您通常会如何选择?
直接选择价格最低的
选择品牌官方旗舰店或知名药店,即使价格稍高
综合比较价格、销量、评价后再决定
选择有运费险或退换货保障的
不确定
哪些促销活动最能吸引您在电商平台购买医疗产品?(可多选)
满减优惠
限时折扣/秒杀
平台优惠券
多件多折/组合优惠
会员专享价
免费包邮
赠品/试用装
以上均不吸引
如果电商平台提供“在线问诊+电子处方+药品配送”一站式服务,但问诊和配送需要额外支付少量费用(如10-20元),您的态度是?
完全可以接受,省时省力
可以接受,但希望费用更低或包含在药价中
犹豫,取决于病情的紧急程度
不太能接受,宁愿去医院或线下药店
完全不能接受
对于需要冷链配送的药品或生物制剂(如胰岛素),您是否愿意通过电商平台购买?
愿意,相信平台的冷链物流
愿意,但只选择有明确冷链保障的品牌旗舰店
犹豫,担心运输途中失效
不愿意,更倾向于线下医院或指定药房
没考虑过/不适用
您认为当前通过电商平台获取医疗资源,最大的担忧或障碍是什么?(例如:药品真伪、用药安全、隐私泄露、医保支付等)
如果未来电商平台能够接入医保在线支付,您使用其购买处方药的意愿会如何变化?
显著增加
略有增加
没有变化
略有减少
显著减少
不确定
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的地区属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您个人每月可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上