您的年龄段是？
45-54岁
55-64岁
65-74岁
75岁及以上
您是否使用过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物？
您通常在电商平台购买哪些类型的商品？（可多选）
食品生鲜
服装鞋帽
健康保健（如保健品、医疗器械）
家居用品
个人护理（如助浴、助行产品）
休闲娱乐（如书籍、园艺用品）
其他
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您主要通过什么方式了解或发现想购买的商品？
平台首页推荐/搜索
子女/亲友推荐
微信群/朋友圈分享
短视频/直播带货
线下广告或宣传
在电商购物时，商品信息的清晰易懂程度对您有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商购物时，最关注哪些因素？（可多选）
价格实惠
商品质量与安全性
品牌信誉
售后服务（如退换货）
支付便捷与安全
物流配送速度
操作界面简单易懂
客服沟通方便
您在使用电商App或网站时，遇到的最大困难是什么？
字体太小看不清
操作流程太复杂
找不到想要的商品
担心支付安全
与客服沟通不便
没有困难
您是否关注或购买过专门针对老年人的产品（如适老家居、智能穿戴设备等）？
您希望电商平台未来提供或加强哪些针对老年人的服务？（可多选）
专属客服（如电话专线）
操作教程（视频/图文）
适老化界面（大字体、简流程）
健康管理类商品推荐
社区团购/拼单服务
线下体验店或服务点
更多元化的支付方式（如子女代付）
您有多大可能向您的同龄朋友推荐使用电商平台购物？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
对于电商平台更好地服务老年消费者，您还有什么具体的意见或建议？