电商饮食健康习惯服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于电商平台饮食健康服务质量的调查,旨在了解您的消费习惯与服务需求。您的回答将帮助我们优化服务,为您提供更健康、便捷的购物体验。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
您最近一年内,是否在电商平台(如淘宝、京东、美团买菜、叮咚买菜等)购买过食品或生鲜产品?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
您主要通过哪个渠道购买食品/生鲜?(单选)
综合电商平台(淘宝/京东)
生鲜垂直电商(叮咚买菜/每日优鲜)
本地生活平台(美团/饿了么)
品牌官方小程序/APP
其他
您在电商平台购买食品时,主要关注哪些因素?(可多选)
价格优惠
食品新鲜度/保质期
品牌信誉
用户评价与口碑
营养成分信息
配送速度
食品安全认证
包装环保性
促销活动
您认为电商平台提供的食品营养成分表、配料表等信息是否清晰、易于理解?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
在选购食品时,平台提供的“低糖”、“低脂”、“高蛋白”、“无添加”等健康标签,对您的购买决策影响有多大?
影响非常大,我会优先选择
有一定影响,会作为参考
影响不大,主要看其他因素
完全没影响
您希望电商平台在健康饮食方面提供哪些服务或功能?(可多选)
个性化健康食谱推荐
根据健康目标(减脂、控糖等)筛选商品
营养成分一键对比
专业营养师在线咨询
健康饮食知识科普内容
食材溯源信息查询
定制化的健康食材套餐
请对您最常使用的电商平台在“食品新鲜度与品质”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“配送时效与包装完好度”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“售后服务(如退换货、理赔)”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因电商平台上的健康宣传信息(如“0糖”、“有机”)与实际产品不符而产生过困扰?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
您是否愿意为明确标注了更详细健康信息、或经过权威认证的食品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些方式了解健康饮食知识?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
专业健康类APP/网站
电商平台内的内容(直播、文章)
书籍/杂志
朋友/家人推荐
医生/营养师建议
很少主动了解
您认为电商平台在引导消费者形成健康饮食习惯方面,可以扮演怎样的角色?
核心引导者,提供全方位健康解决方案
重要辅助者,提供可信的商品和信息
一般提供者,满足基本购物需求即可
作用有限,健康习惯主要靠个人
对于电商平台如何更好地服务您的饮食健康需求,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休
其他

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