您在电商行业中的主要角色是？
运营/推广
客服/售后
仓储/物流
设计/内容
管理/决策
其他
您目前所在的公司规模是？
初创团队 (1-10人)
小型公司 (11-50人)
中型公司 (51-200人)
大型公司 (200人以上)
在日常工作中，您最主要的压力来源有哪些？（可多选）
业绩/KPI考核压力
高强度加班与工作节奏
平台规则频繁变动
激烈的市场竞争
供应链/库存管理问题
团队沟通与协作困难
技术/工具使用复杂
客户投诉与售后纠纷
个人技能提升焦虑
其他
请对“平台规则变动带来的不确定性”给您造成的压力程度进行评分（1分表示压力很小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“大促活动期间”（如618、双11）的工作压力与平时相比如何？
在最近一次大型营销活动中，您认为哪些环节的压力最为集中？（可多选）
活动前期的策划与筹备
活动期间的流量获取与转化
活动期间的客服与售后响应
活动后的物流与发货
活动后的数据复盘与分析
跨部门/团队的协调沟通
如果0分代表“完全无效”，10分代表“效果极佳”，您会给公司最近一次大型营销活动的整体效果打几分？
您认为最近一次大型营销活动在哪个核心目标上达成度最高？
销售额/GMV提升
新客获取与拉新
品牌曝光与声量
用户活跃与互动
老客复购与留存
均未明显达成
请对“活动期间的流量获取渠道（如付费广告、内容营销等）的有效性”进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动期间，您认为客服/售后团队面临的最大挑战是什么？
咨询量暴增，响应不及
客诉问题复杂，处理难度大
物流信息更新慢，用户催促
退换货政策执行困难
与其他部门信息同步不畅
请对“活动后数据复盘与经验沉淀的及时性和指导性”进行评分（1分表示非常滞后/无指导性，5分表示非常及时/指导性强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效缓解大促期间的工作压力？（可多选）
更充足的人力与资源支持
更清晰的活动流程与SOP
更高效的内部协作工具
更合理的KPI与目标设定
活动前的充分培训与演练
管理层更及时的支持与决策
活动后的调休与激励
从长期来看，您认为公司最需要在哪个方面投入以提升活动效果并降低团队压力？
数据化与智能化运营工具
团队专业能力培训
供应链与物流体系优化
品牌力与产品力建设
组织流程与协作机制
企业文化建设与员工关怀
对于改善电商营销活动的工作流程、提升效果或减轻团队压力，您是否有任何具体的建议或想法？