您目前在电商领域的主要角色是？
平台运营/推广
店铺店主/负责人
客服/售后
仓储/物流
产品/供应链
其他
在您的日常工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）
业绩/KPI考核压力
平台规则频繁变动
激烈的同行价格竞争
供应链不稳定（断货、延迟）
客户投诉与差评处理
工作时间长、节奏快（如大促）
学习新技能/跟上趋势的压力
团队管理或协作困难
资金周转压力
其他
请评估“平台规则频繁变动”给您带来的压力程度（1-5分，1分=无压力，5分=压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“客户投诉与差评处理”给您带来的压力程度（1-5分，1分=无压力，5分=压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当面临较大工作压力时，您通常如何应对？
自我调节（运动、休息等）
寻求同事/朋友倾诉
向上级或合作伙伴寻求支持
暂时搁置，顺其自然
感到难以应对，影响身心健康
您认为哪些因素最可能影响您（或您所在店铺/公司）在行业内的口碑？（可多选）
商品/服务质量
客户服务响应速度与态度
物流配送时效与体验
售后处理（退换货、理赔）
与供应商/合作伙伴的关系
在平台上的信誉等级与评分
同行/竞争对手的评价
员工/团队的工作满意度与稳定性
其他
您认为工作压力与业务口碑之间是否存在关联？
压力越大，越容易出错，口碑越差
适度的压力能驱动做得更好，提升口碑
两者没有直接关系
不确定
请描述一个您亲身经历的，因工作压力导致可能影响业务或个人口碑的具体事例（如：因赶工发错货导致差评，因压力大与客户沟通态度不佳等）。
您所在的公司或团队是否有提供缓解工作压力的支持措施（如：心理辅导、团建、弹性工作等）？
有，且效果不错
有，但形式大于内容
没有相关措施
不清楚
整体而言，您对当前电商行业的从业环境满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式改善电商从业环境以减轻压力？（可多选）
平台提供更稳定透明的规则
行业建立更健康的竞争秩序
公司提供更好的福利与支持系统
个人提升抗压与时间管理能力
建立同行交流互助社群
其他
基于您的体验，您会向朋友推荐进入电商行业吗？
会积极推荐
会谨慎推荐，并说明挑战
不会推荐
视对方情况而定
对于构建一个压力更小、口碑更佳的电商从业环境，您还有哪些具体的建议或期望？