您目前从事的电商业务主要角色是？
平台运营/店长
客服/售后
美工/设计
仓储/物流
直播/短视频运营
产品/供应链管理
其他
您在电商行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作状态是？
全职员工
兼职员工
个体经营者（店主/个人卖家）
创业公司合伙人/创始人
自由职业者
整体而言，您对当前工作压力的感受程度是？（1分表示压力很小，5分表示压力非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些是您最主要的日常工作压力来源？（请选择最重要的3-5项）
业绩指标/KPI考核
平台规则频繁变动
同行竞争激烈，价格战
工作时间长，经常加班
需要随时在线处理客户/订单
现金流紧张，回款压力大
供应链不稳定（缺货、断货）
客户投诉与差评处理
直播/短视频的数据焦虑
团队管理/沟通问题
学习新技能/工具的压力
职业发展前景不明朗
其他
在您看来，哪个平台（或平台类型）带来的运营压力最大？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
独立站/自建站
跨境电商平台（如亚马逊）
感觉都差不多
不适用
您认为“平台规则与政策”带来的压力主要体现在？
变动太快，难以跟上
规则复杂，理解成本高
处罚严厉，容错率低
流量分配机制不透明
活动报名/提报要求高
这方面压力不大
关于“客户关系”，您感到压力最大的环节是？
售前咨询回复不及时
处理售后问题与退换货
应对恶意差评或投诉
维护老客户复购率
处理物流异常查询
这方面压力不大
在“时间管理”方面，您最大的困扰是？
工作与生活界限模糊
需要同时处理多项任务
大促/活动期间工作强度爆表
碎片化时间太多，难以专注
临时性、突发性工作多
您对目前收入的满意程度如何？
非常满意，与付出匹配
基本满意
一般，勉强接受
不太满意，低于预期
非常不满意，收入不稳定
为了缓解压力，您通常会采取哪些方式？（可多选）
向家人朋友倾诉
运动健身
娱乐（刷剧、游戏等）
学习/阅读
独自静处/放空
寻求专业心理咨询
暂时没有有效方式
其他
您所在的公司或团队是否提供了有效的压力疏导支持（如EAP、团建、弹性工作等）？
有，且效果很好
有，但形式大于内容
没有提供
我是个体经营者，不适用
您认为电商行业普遍的高压力状态，在多大程度上影响了您的身心健康？
影响非常大，已出现明显症状
影响较大，时常感到焦虑疲惫
有一定影响，但尚可调节
影响很小，我能很好应对
没有影响
展望未来，您对继续在电商行业发展的意愿是？
非常强烈，看好前景
比较强烈，会继续深耕
一般，边走边看
意愿较低，考虑转行
已经决定离开或正在转行
如果可以向平台、公司或行业提一个最能减轻您工作压力的建议，您会说什么？（选填）
请用1-3个关键词形容您心目中理想的电商工作状态。（选填）