您在过去一年中,通过在线平台(如携程、飞猪、去哪儿等)预订旅游产品的频率是?
您预订最多的旅游产品类型是?
机票
酒店/民宿
火车票/汽车票
跟团游/自由行套餐
景点门票
租车/接送机
在预订前,您通常会在几个平台之间进行比价?
几乎不比价,固定使用一个平台
1-2个平台
3-4个平台
5个及以上平台
请评价“价格”在您选择旅游产品时的决策重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现心仪的旅游产品价格比预期高出多少时,您会放弃购买或寻找替代方案?
高出5%以内
高出5%-10%
高出10%-20%
高出20%以上,无论如何都会购买
哪些促销或优惠活动最能吸引您下单?
直接折扣/立减
优惠券/红包
会员/积分折扣
限时抢购/秒杀
买一送一/套餐优惠
返现活动
您是否愿意为了更低的价格,而接受一些不便(例如:更早/更晚的航班、非直达交通、酒店位置稍偏等)?
总体而言,您向朋友或同事推荐使用在线旅游平台的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
在浏览旅游产品时,您更关注以下哪类信息?
用户评价与评分
详细的行程/设施说明
清晰的退改政策
供应商/品牌的信誉
包含的附加服务
您会因为哪些因素而愿意为同一产品支付更高的价格?
更好的退改签政策
更高的用户评分/口碑
知名品牌/供应商
包含独家体验或服务
更灵活的出行日期选择
更优质的客服保障
您通常提前多久预订旅游产品?
出行前1周内
出行前1-4周
出行前1-3个月
出行前3个月以上
您更倾向于预订“全包价”套餐,还是喜欢分开预订机票、酒店等项目?
强烈倾向于全包价套餐
比较倾向于全包价套餐
都可以,看哪个更划算
比较倾向于分开预订
强烈倾向于分开预订
请评价“售后服务与保障”(如退改便捷性、客服响应)对您选择平台的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“可持续/环保”旅行产品(如碳补偿航班、环保酒店)支付溢价?
您通过哪些渠道了解旅游产品的促销信息?
APP推送
社交媒体广告
搜索引擎
朋友/家人推荐
旅游博主/KOL推荐
电子邮件
您认为当前在线旅游平台的价格透明度如何?
非常透明,所有费用一目了然
比较透明,但部分附加费需注意
一般,有时会有隐藏费用
不太透明,经常有意外费用
非常不透明
对于在线旅游平台在“价格”与“服务”方面,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致为?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上