在过去一年中，您是否曾通过电商平台（如携程、飞猪、美团等）预订或购买过旅游出行产品（如机票、酒店、门票、跟团游等）？
您通常使用哪些电商平台来预订旅游出行产品？（可多选）
携程旅行
飞猪
美团/大众点评
去哪儿
同程旅行
马蜂窝
京东旅行
其他
您最常预订的旅游出行产品类型是什么？
机票/火车票
酒店/民宿
景点门票/演出票
当地玩乐/一日游
跟团游/自由行套餐
租车/接送机
总体而言，您对电商平台提供的旅游产品预订体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中，您最看重以下哪个因素？
价格优惠/折扣力度
产品信息的真实性与透明度
预订流程的便捷性
客服的响应速度与专业性
用户评价与口碑
您通常通过哪些渠道了解电商平台的旅游产品促销信息？（可多选）
App推送通知
短信/邮件
社交媒体广告
朋友/家人推荐
平台首页/活动页面
搜索引擎
您认为电商平台的旅游产品价格，与航空公司/酒店官网等直销渠道相比如何？
在预订后（如出行前或行程中），您对平台提供的后续服务（如订单管理、变更/取消政策、客服支持）满意度如何？
您在使用电商平台预订旅游产品时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
隐藏费用或价格不透明
产品描述与实际不符
预订流程复杂或出错
客服难以联系或解决问题慢
退改签政策苛刻
个人信息安全顾虑
未遇到过明显问题
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的旅游电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为获得更优质的售后服务（如专属客服、快速理赔通道等）支付略高的价格？
您希望电商平台未来在旅游出行领域增加或强化哪些功能或服务？（可多选）
更智能的个性化行程推荐
VR/AR实景预览酒店或景点
更灵活的“机票+酒店”自由组合
更多本地化、小众的深度体验产品
行程中的实时助手与应急支持
更完善的会员积分与权益体系
更透明的商家与产品评价系统
请分享一次您通过电商平台预订旅游产品的特别经历（可以是特别满意或特别不满意的），以及您的具体感受或建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您每年用于旅游出行的预算大致是多少？
5,000元以下
5,001 - 15,000元
15,001 - 30,000元
30,001 - 50,000元
50,000元以上