您在过去一年中，通过电商平台（如携程、飞猪、美团等）预订或购买过哪些旅游产品？（可多选）
机票
酒店/民宿
火车票/汽车票
跟团游/自由行套餐
景点门票
当地玩乐/体验活动
租车服务
签证服务
其他
从未购买过
您平均每年进行多少次休闲或商务旅行？
0次（基本不旅行）
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常提前多久通过电商平台预订旅行产品？
当天或提前1-2天
提前1-2周
提前1-3个月
提前3个月以上
在选择电商平台预订旅游产品时，您最看重哪些因素？
价格/折扣力度
产品丰富度与可选性
用户评价与口碑
平台品牌信誉与保障
售后服务（如退改签政策）
搜索与筛选功能是否便捷
支付方式是否灵活安全
会员权益与积分体系
个性化推荐
您更倾向于在哪个时间段浏览或预订旅游产品？
工作日（白天）
工作日（晚上）
周末
节假日/小长假前
没有固定时间，随时可能
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的电商旅游平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您主要通过哪种设备访问电商旅游平台？
手机App
手机网页
电脑网页
平板电脑
多种设备混合使用
您会通过哪些渠道了解旅游产品的促销信息或获取灵感？
电商平台App推送
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人推荐
旅游博主/KOL内容
搜索引擎
电子邮件订阅
电视/户外广告
旅行社门店
对于“酒店+景点”或“机票+酒店”这类打包产品，您的态度是？
非常喜欢，性价比高且省心
比较喜欢，会考虑购买
一般，看具体产品和价格
不太喜欢，更愿意分开预订
从未尝试过
请对您最常使用的电商旅游平台的“售后服务体验（如退改、投诉处理等）”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前电商旅游平台在哪些方面有待改进？
价格透明度（如隐藏费用）
虚假或过时产品信息
客服响应速度与解决问题的能力
退改政策过于严格
搜索结果的精准度与个性化
支付流程的便捷性与安全性
移动端App的流畅度与稳定性
会员体系的价值感
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？
酒店免费取消/延迟退房
机票免费改签
机场/车站贵宾厅
旅行意外险升级
专属客服/行程管家
都不愿意
请描述一次您通过电商平台预订旅行时，最满意或最不满意的经历及其原因。
未来一年，您计划增加、保持还是减少在电商平台上的旅游消费？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外