您最近一次通过电商平台（如携程、飞猪、美团等）预订旅游产品（机票、酒店、门票、跟团游等）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您通常通过哪些电商平台预订旅游出行产品？（可多选）
携程旅行
飞猪
美团/大众点评
去哪儿
同程旅行
马蜂窝
途牛
其他
在电商平台预订旅游产品时，您最优先考虑的因素是什么？
价格优惠/性价比
产品丰富度与选择
平台信誉与用户评价
售后服务保障
预订流程的便捷性
请对您最近一次通过电商平台预订旅游产品的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在旅游产品价格方面，相比直接向供应商（如航司、酒店官网）预订，通常如何？
明显更便宜
稍微便宜一些
价格差不多
有时更贵
不清楚
您最常预订的旅游产品类型有哪些？（可多选）
国内/国际机票
国内酒店
海外酒店
景点门票/乐园票
国内跟团游/自由行套餐
海外跟团游/自由行套餐
火车票/汽车票
租车服务
签证服务
在预订过程中，您对电商平台提供的产品信息（如酒店设施、航班详情、退改政策等）的清晰度和准确性满意吗？
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的旅游电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
当您需要咨询或遇到问题时，平台客服的响应速度和解决问题的能力如何？
非常迅速且有效
比较及时，基本能解决
响应较慢，但能解决
响应慢且解决不力
未使用过客服
您认为目前旅游电商平台在哪些方面还有待提升？（可多选）
价格透明度（无隐藏费用）
售后服务（退改签、投诉处理）
个性化推荐
产品创新与独家资源
会员/积分体系价值
APP/网站使用流畅度
支付安全与便捷性
您是否会因为某个电商平台的会员等级或积分福利，而更倾向于在该平台消费？
会，这是主要考虑因素
会，是加分项但不是决定因素
不太会，影响很小
完全不会
请对您最常用的旅游电商平台APP或网站的界面设计和操作便捷性进行评分。（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出行后，您是否会主动在电商平台上撰写评价或上传图片？
您通常通过哪些渠道了解旅游电商平台的促销活动或新产品信息？（可多选）
平台APP推送
短信/邮件
社交媒体（微信、微博等）
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
线下广告
与3年前相比，您觉得通过电商平台预订旅游产品的整体满意度有何变化？
对于旅游电商平台，您还有什么具体的建议或期望？（例如：希望增加什么功能、改善哪类服务等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每年用于旅游（含交通、住宿、门票等）的预算大致是多少？
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,001 - 30,000元
30,001 - 50,000元
50,000元以上