您是否了解或听说过“电商志愿服务”（例如：参与平台内容审核、商品评价引导、社区互助解答等）？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全没听说过
您是否曾经参与过任何形式的电商志愿服务？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但未来有兴趣
否，且未来也无兴趣
如果您参与过或考虑参与电商志愿服务，主要动机是什么？（可多选）
获得平台积分、优惠券等物质奖励
提升个人技能或经验
帮助他人，获得成就感
对特定电商平台有归属感
打发空闲时间
结识新朋友
其他
您认为哪些因素会阻碍您参与电商志愿服务？（可多选）
没有时间
不了解参与渠道
觉得没有实际价值
担心个人信息安全
平台激励机制不足
对平台本身不信任
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐参与电商志愿服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为电商平台为志愿者提供的激励（如积分、荣誉、实物奖励）的吸引力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为参与电商志愿服务，对您了解和使用该电商平台有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您主要通过哪些渠道了解电商平台的信息和口碑？（单选最常用的一项）
朋友/家人推荐
社交媒体（如微博、小红书）
电商平台App内社区/评价
专业测评网站/文章
广告宣传
其他
当您评价一个电商平台的口碑时，最看重以下哪些方面？（可多选）
商品质量与真伪
价格竞争力
物流配送速度与服务
售后服务（退换货、客服）
平台界面与操作便捷性
社区氛围与用户评价真实性
平台社会责任与公益活动
其他
如果一个电商平台积极组织并支持志愿服务项目，这会提升您对该平台的好感度吗？
会大幅提升
会小幅提升
没有影响
会小幅降低
会大幅降低
您认为电商平台组织的志愿服务，其社会价值主要体现在哪里？（单选最重要的一项）
帮助解决平台社区的实际问题
传递正能量，营造良好网络环境
培养用户忠诚度与平台文化
作为企业社会责任的体现
其他
您希望电商志愿服务以哪种形式开展？
线上任务（如内容审核、问答）
线上线下结合（如线下社区服务结合线上宣传）
纯线下活动
都可以，看具体内容
您对目前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的整体信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台如何更好地设计志愿服务项目以吸引您参与，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/个体户
待业/退休
其他
您平均每月在电商平台的消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上