您参与电商平台志愿服务的频率是？
从未参与
偶尔参与（每年1-3次）
经常参与（每季度1次）
定期参与（每月1次或更多）
您主要通过哪种渠道了解到这些志愿服务机会？
电商平台APP推送
社交媒体/社群
朋友/同事推荐
公益组织/机构
其他
您对目前电商平台提供的志愿服务项目多样性感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与电商志愿服务的主要动机是什么？（可多选）
帮助他人/回馈社会
积累社会实践经验
获得平台积分/奖励
结识新朋友/拓展人脉
个人兴趣/爱好
履行企业社会责任
其他
在参与志愿服务前，您认为平台提供的培训或指引是否充分？
非常充分，清晰易懂
基本充分，但可以改进
不太充分，有些困惑
完全没有提供
您如何评价志愿服务过程中，与平台方（或项目组织者）的沟通效率？（1-非常低效，5-非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐参与该电商平台的志愿服务？
您认为您参与的志愿服务项目，其目标达成度如何？
完全达成预期目标
大部分达成预期目标
部分达成预期目标
基本未达成预期目标
不清楚
在志愿服务过程中，您认为哪些方面可以体现服务绩效？（可多选）
服务时长/出勤率
任务完成质量
服务对象的积极反馈
团队协作能力
问题解决与创新能力
其他
您对志愿服务结束后，平台提供的反馈或认可（如证书、感谢信、积分等）感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
志愿服务经历对您个人能力（如沟通、组织、专业技能等）的提升有帮助吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
几乎没有帮助
没有帮助
哪些因素可能影响您未来继续参与电商志愿服务的意愿？（可多选）
时间安排冲突
项目缺乏吸引力
缺乏足够的激励或认可
培训和支持不足
服务流程复杂
个人兴趣转移
其他
总体而言，您对本次（或最近一次）电商志愿服务体验的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您参与过的其他类型志愿服务相比，电商平台的志愿服务体验如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有参与过其他类型
对于提升电商平台志愿服务的吸引力、绩效和志愿者满意度，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪个（或哪些）电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他
不常使用电商