您是否了解或参与过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）组织的志愿服务活动？
您主要通过何种渠道了解到电商志愿服务信息？
平台App内推送/公告
社交媒体（微博、微信等）
朋友/同事推荐
新闻媒体报道
其他
您参与或考虑参与电商志愿服务的主要动机是？
帮助他人，回馈社会
积累社会实践经验
获得平台积分/优惠券等福利
对特定公益项目感兴趣
结识新朋友，拓展社交圈
其他
您倾向于参与哪些类型的电商志愿服务？（可多选）
助农/乡村振兴
环保/绿色回收
社区帮扶/关爱特殊群体
文化/教育支持
大型活动/赛事支持
线上内容审核/信息标注
其他
您认为理想的志愿服务单次时长是？
1-2小时
3-4小时
5-6小时
半天（约4小时）
全天（约8小时）
视具体项目灵活安排
您更偏好哪种志愿服务形式？
完全线上参与
线下实地参与
线上线下结合
均可，视项目内容而定
您认为电商平台在组织志愿服务时，项目信息（如目标、流程、要求）的清晰度如何？请用1-5分评价（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐参与您所了解的电商平台志愿服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对电商平台为志愿者提供的福利（如积分、证书、优惠券、保险等）的总体满意度如何？
您认为目前电商平台提供的志愿者福利中，哪些方面最吸引您？（可多选）
平台消费优惠/折扣
专属身份标识/荣誉证书
志愿服务时长记录/证明
人身意外保险保障
参与感/社区归属感
实物礼品/纪念品
其他
您认为目前电商平台提供的志愿者福利，在哪些方面有待改进？（可多选）
福利价值/吸引力不足
福利兑换流程复杂
福利种类单一
福利与志愿服务关联性不强
福利信息传达不及时
没有需要改进的地方
其他
您是否希望电商平台提供更多非物质性福利（如技能培训、职业发展指导、与大咖交流机会等）？
在参与志愿服务后，您对电商平台品牌的好感度是否有提升？请用1-5分评价（1分=完全没有提升，5分=大幅提升）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在志愿服务组织过程中，最需要加强的环节是？
项目策划与设计
志愿者招募与匹配
培训与指导
过程支持与沟通
安全保障
成果反馈与激励
其他
未来一年内，您参与电商平台志愿服务的意愿如何？
非常愿意，会主动寻找机会
比较愿意，有合适机会会参与
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于电商平台如何更好地激励和回馈志愿者，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者
退休人员
待业/求职中
其他
您平均每天使用电商App的时长大约是？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上