您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率是？
您在购物时，通常会使用哪些电商平台提供的科技功能或服务？（可多选）
个性化商品推荐
直播带货
AR/VR试穿/试用
智能客服/聊天机器人
一键比价/历史价格查询
刷脸/指纹支付
语音搜索商品
社区/内容种草
其他
您认为电商平台的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确度如何？
非常准确，总能推荐我想要的
比较准确，大部分时候有用
一般，时好时坏
不太准确，很少符合需求
完全不准确
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最常使用的电商平台的“操作便捷性”（如页面加载、搜索、下单流程）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“支付安全性与便捷性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用电商平台时，您对智能客服（聊天机器人）解决问题的满意度如何？
非常满意，能快速解决问题
比较满意，大部分问题能解决
一般，有时需要转人工
不太满意，经常答非所问
从未使用过/不评价
您认为目前电商平台在哪些科技应用方面仍有较大改进空间？（可多选）
商品搜索的精准度
推荐算法的个性化
虚拟试用的真实感
物流追踪的实时性与透明度
售后服务的自动化与智能化
数据隐私与安全保护
跨平台比价与整合
其他
您是否愿意尝试使用“AR试妆”或“VR看家具”这类虚拟体验功能来辅助购物决策？
非常愿意，是重要的决策参考
愿意尝试，觉得有趣
视情况而定，取决于准确度
不太愿意，更相信实物/图片
完全不愿意
您对电商平台收集和使用您的购物数据来提供个性化服务（如推荐、优惠）的态度是？
完全接受，能带来更好的体验
基本接受，但希望平台更透明
比较介意，担心隐私泄露
非常介意，希望减少数据收集
说不清
在您使用过的所有电商科技功能中，哪一个给您留下了最深刻的印象？请简单说明原因。
相比传统购物，您认为电商科技在多大程度上提升了您的购物效率与体验？
极大提升
较大提升
略有提升
没有明显变化
反而更麻烦了
您希望未来电商平台在哪些方面引入更多科技创新？（可多选）
更智能的个性化购物助手
沉浸式虚拟购物空间（元宇宙电商）
基于区块链的商品溯源与防伪
更精准的社交化购物推荐
无缝的线上线下融合体验（O2O）
环保/可持续的包装与物流技术
其他
总体而言，您对当前主流电商平台提供的科技产品与服务的接受度是？
非常高，乐于尝试所有新功能
比较高，会尝试感兴趣的功能
一般，只使用基础功能
比较低，对新功能持怀疑态度
非常低，基本不关注
请对您最常使用的电商平台的“整体科技体验满意度”进行综合评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台的未来发展，您还有哪些关于科技应用的建议或期待？