您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内的主要网购频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔(几个月一次)
几乎不网购
您最常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
综合电商(如淘宝、京东)
垂直电商(如唯品会、得物)
社交电商(如小红书、抖音商城)
品牌官方商城/APP
跨境电商平台
社区团购平台
您是否了解或听说过“AR/VR虚拟试穿/试用”、“AI个性化推荐”、“直播带货”、“智能客服”、“一键生成商品短视频”等电商相关的科技产品或功能?
非常了解,并使用过
比较了解,但使用不多
听说过,但不太了解
完全没听说过
总体而言,您对在购物过程中尝试和应用新科技(如上述功能)的态度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物决策时,以下哪些科技功能或体验对您最有吸引力?(可多选)
AR/VR虚拟试穿/试用(如试衣服、试家具)
基于AI的个性化商品推荐
沉浸式、互动性强的直播购物
智能客服快速解答问题
3D查看商品细节
一键比价/历史价格查询
购物流程自动化(如智能凑单、自动领券)
商品信息视频化/短视频介绍
假设有一款“AR虚拟试衣”功能,您有多大意愿尝试使用它来辅助线上购买服装?
非常愿意,会优先使用
比较愿意,可能会试试
一般,看情况
不太愿意,更相信实物图片
完全不愿意
对于“AI个性化推荐”,您更关注其推荐的哪一方面?
推荐的精准度(是否真的符合我的喜好)
推荐的多样性(能否发现新的、有趣的商品)
推荐的透明度(让我理解为什么推荐这个)
对隐私的保护程度(如何获取和使用我的数据)
都不太关注
您认为当前电商科技应用在哪些方面还存在不足或让您感到困扰?(可多选)
技术不成熟,体验卡顿或不准(如AR试穿效果差)
过度收集和使用个人数据,隐私担忧
推荐算法形成“信息茧房”,选择变窄
智能客服不智能,解决不了实际问题
功能操作复杂,学习成本高
增加购物冲动,导致非理性消费
暂时没有明显困扰
如果一项新科技功能(如虚拟试妆)需要您授权访问相机或相册,您的态度是?
完全接受,为了更好的体验
比较谨慎,会先查看隐私协议
不太愿意,除非是知名大平台
完全拒绝,担心隐私泄露
视具体功能和平台信誉而定
您认为科技在多大程度上提升了您的整体网购体验?(1分表示毫无提升,5分表示极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望电商在哪些方面进一步应用科技来改善体验?(可多选)
更真实、流畅的虚拟现实购物环境
更精准、懂我的AI购物助手
更透明、可控的数据使用与隐私保护
更无缝的线上线下融合体验(如扫码即购)
更高效的物流追踪与配送(如无人机、自动驾驶)
更完善的商品质量与真伪区块链溯源
更丰富的互动社交购物玩法
您是否愿意为使用了前沿科技(如极致AR体验、专属AI顾问)而提供更好体验的商品或服务支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在使用电商平台时,某项科技功能(好的或坏的)给您留下深刻印象的经历。
总体来看,您认为电商科技的发展会让未来的购物变得?
便捷有趣,充满期待
更加高效,但可能缺乏人情味
利弊参半,需要理性看待
更加复杂和令人焦虑
说不清
对于电商平台应用新科技,您还有哪些具体的建议或担忧?