您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行线上购物的频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您主要通过以下哪种设备进行线上购物？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/其他设备
您在线上购物时，最常使用或最看重的功能/技术有哪些？（可多选）
个性化商品推荐
虚拟试穿/试用（如AR试妆、家具摆放）
智能客服/聊天机器人
语音搜索商品
一键下单/快捷支付
实时物流追踪
用户评价与社区分享
直播购物
其他
总体而言，您对当前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）提供的购物体验满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过使用增强现实（AR）或虚拟现实（VR）技术辅助购物的功能（如试穿衣服、预览家具摆放效果）？
是，经常使用
是，偶尔尝试
听说过但没用过
完全没听说过
如果您尝试过AR/VR购物功能，您认为其实用性和准确性如何？
非常实用，效果真实
比较实用，有一定参考价值
一般，效果有限
不实用，效果差
未尝试过，无法评价
您对电商平台使用人工智能（AI）进行个性化商品推荐的态度是？
非常喜欢，能帮我发现感兴趣的商品
可以接受，推荐有时挺准
感觉一般，推荐不太符合我的需求
不太喜欢，感觉被过度监控
非常反感
在购物过程中遇到问题时，您更倾向于寻求哪种方式的客服帮助？
人工在线客服/电话客服
智能客服/聊天机器人（自动回复）
自助服务（如帮助中心、FAQ）
社区或其他用户求助
您认为以下哪些新兴电商技术最有发展前景，并能显著提升您的购物体验？（可多选）
基于AI的个性化搜索与推荐
AR/VR沉浸式购物体验
区块链技术保障商品溯源与正品
物联网（IoT）智能家居自动补货
社交电商与直播购物深度融合
元宇宙虚拟商店
生物识别支付（如刷脸、指纹）
其他
对于使用“刷脸支付”或“指纹支付”等生物识别技术进行在线支付，您的接受度如何？
非常愿意使用，方便安全
比较愿意，但有一定顾虑
持中立态度
不太愿意，担心隐私和安全
完全不愿意
您在使用电商科技产品时，最主要的顾虑或担忧是什么？（可多选）
个人隐私数据泄露
支付安全性
技术不稳定或体验不佳
商品信息虚假或描述不符
过度营销或信息骚扰
学习使用新功能的成本
没有顾虑
其他
如果有一款全新的电商App，它整合了AR试穿、AI穿搭建议、虚拟社交购物空间等前沿功能，您愿意尝试吗？
非常愿意，期待体验
可能会尝试看看
不确定，视具体情况而定
不太感兴趣
完全没兴趣
您认为未来3-5年，电商购物体验最大的变革可能来自哪个方面？
购物方式的沉浸感与互动性（如AR/VR/元宇宙）
购物的便捷性与智能化（如AI、物联网）
商品与服务的个性化与定制化
供应链与物流的透明与高效
社交与购物更深度的结合
请描述一次您印象深刻的、使用了某项新技术的线上购物经历（无论好坏），或谈谈您对未来理想购物体验的设想。
总体而言，您认为自己属于科技产品的？
早期尝鲜者（乐于第一时间尝试新技术）
早期大众（看到别人用得好后跟进）
晚期大众（等技术非常成熟后才使用）
落后者（对新技术不太感兴趣）
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区