您目前从事的职业或角色是?
电商运营/营销人员
产品经理/设计师
数据分析师/工程师
企业管理者/决策者
学生/研究人员
普通消费者/网购用户
其他
在您的认知中,以下哪些属于电商领域的人工智能(AI)应用?(可多选)
智能客服/聊天机器人
个性化商品推荐
智能搜索与语义理解
AI生成营销文案/图片
智能定价与促销策略
供应链预测与优化
图像识别(如以图搜图)
虚拟试穿/试妆
其他
都不了解
您个人或所在公司目前是否正在使用任何电商AI工具或服务?
是,已深度使用并整合到业务流程
是,正在试用或初步探索阶段
否,但计划在未来6个月内尝试
否,暂无使用计划
不确定
总体而言,您对当前市场上电商AI工具解决实际业务问题的能力评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,电商AI应用最核心的价值体现在哪个方面?
提升运营效率,节省人力成本
增强用户体验,提高转化率
挖掘数据价值,辅助商业决策
创造新的营销或服务模式
其他
在选择或评估一款电商AI工具时,您最关注哪些因素?(可多选)
效果(如推荐准确率、转化提升)
易用性与集成难度
数据安全与隐私保护
价格与成本效益
厂商的技术实力与品牌声誉
客户服务与技术支持
功能的可定制性
其他
您有多大意愿向同行或朋友推荐您正在使用(或最了解)的某款电商AI工具?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为当前电商AI工具在“理解复杂、个性化的用户需求”方面表现如何?
非常出色,能精准捕捉意图
表现尚可,但仍有提升空间
表现一般,经常出现偏差
表现较差,难以满足需求
不了解
对于AI生成的内容(如商品描述、营销文案),您的信任度如何?
高度信任,可直接使用
基本信任,但需要人工审核微调
半信半疑,需大量人工修改
不太信任,仅作参考
完全不信任
您认为目前电商AI应用面临的主要挑战或不足有哪些?(可多选)
技术不成熟,效果不稳定
数据质量要求高,初期投入大
与现有系统整合困难
缺乏行业针对性解决方案
用户接受度和信任度问题
相关法规与伦理风险
其他
展望未来1-2年,您预计AI对您所在电商领域的影响程度是?
革命性影响,将重塑行业格局
重要影响,成为核心竞争力之一
一般影响,作为效率提升工具
影响有限,仅在某些环节辅助
难以预测
您主要通过哪些渠道了解电商AI产品与趋势?
行业媒体/研究报告
技术论坛/开发者社区
厂商的市场推广活动
同行/同事推荐
亲身试用体验
很少主动关注
您对AI在保护用户隐私和数据安全方面的表现有多大信心?(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款新的电商AI工具宣称在某方面有突破,您愿意尝试的驱动因素是?
有明确、可量化的效果承诺(如提升XX%转化)
知名客户案例或第三方背书
提供免费或低成本的试用机会
解决了我当前面临的具体痛点
技术原理或团队背景有吸引力
请列举1-2个您印象最深刻(或最想吐槽)的电商AI应用/功能,并简要说明原因。
您认为,相较于国际厂商,国内电商AI服务商的主要优势在于?
更理解本土市场与用户习惯
产品迭代和服务响应速度更快
价格更具竞争力
数据合规性更优
技术实力更强
无明显优势
不了解
您希望未来的电商AI在哪些方向有更大突破?(可多选)
跨模态理解(结合文本、图像、视频)
更强的推理与决策能力
更高的内容生成质量与创意
更低的部署与使用门槛
更完善的生态与集成
更强的实时交互与情感感知
其他
您个人对AI技术本身的发展持何种态度?
非常乐观,积极拥抱
谨慎乐观,关注其双面性
中立,视具体应用而定
有些担忧,特别是伦理问题
非常悲观,认为风险大于收益
对于电商平台或服务商如何更好地利用AI为您(或您的业务)创造价值,您还有哪些具体的期望或建议?