您最近一年内，平均每月在电商平台购物的频率大约是？
您主要通过哪些设备进行网购？
手机/平板电脑
台式机/笔记本电脑
两者使用频率相当
在您的网购经历中，您接触或使用过以下哪些由人工智能（AI）驱动的功能或服务？（可多选）
个性化商品推荐（如“猜你喜欢”）
智能客服/聊天机器人
以图搜图/视觉搜索
智能语音助手购物
AI试穿/试妆/虚拟试用
价格预测或比价工具
智能生成商品评价摘要
其他
都没有使用过/没注意到
总体而言，您对电商平台目前提供的AI功能（如上述提到的）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过
您认为AI推荐的商品（如“猜你喜欢”）与您的真实兴趣和需求的匹配度如何？
非常匹配，经常发现心仪商品
比较匹配，有一定参考价值
一般，时好时坏
不太匹配，推荐不够精准
完全不匹配，推荐无关
不关注/不使用此功能
当遇到问题时，您对使用智能客服（聊天机器人）解决问题的效率满意度打分？（1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用智能客服后，如果问题未解决，您通常会？
立即转接人工客服
尝试换种方式重新提问
放弃，自行搜索解决
放弃，直接离开平台
您认为AI在电商购物中，在哪些方面最能提升您的体验？（可多选）
节省搜索和筛选时间
发现新奇或潜在感兴趣的商品
获得7x24小时的即时客服响应
在购买前更好地了解商品效果（如试穿）
获得更优惠的价格或促销信息
快速了解商品口碑（评价摘要）
其他
您对电商AI应用有哪些主要的担忧或顾虑？（可多选）
数据隐私和安全问题
推荐算法导致“信息茧房”，选择变窄
过度营销，感到被操控
AI决策不够透明，难以理解
可能替代人工岗位，影响服务温度
技术不成熟，体验不佳
没有明显担忧
您是否愿意为了获得更精准的个性化服务（如推荐、优惠），而分享更多的个人购物偏好或行为数据给电商平台？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如交换的优惠力度）
不太愿意
非常不愿意
未来，您更期待AI在电商购物流程的哪个环节发挥更大作用？
购物前的需求发现与灵感激发
购物中的商品搜索、比较与决策
购物后的物流追踪与售后服务
贯穿全流程的个性化陪伴与助手
您通常通过哪些渠道首次了解到某电商平台的新功能或AI服务？
平台APP内的通知或弹窗
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
科技媒体或行业新闻
朋友或家人的推荐
广告（线上或线下）
很少主动关注
当您想学习使用某个新的电商AI功能（如AI试妆）时，您更偏好哪种学习方式？
平台内清晰的图文/视频引导
简短的交互式教程
直接尝试，遇到问题再查帮助
观看其他用户的分享视频（如短视频平台）
如果电商平台计划推出一个革命性的AI购物助手，您希望主要通过哪种形式与它互动？
纯文字聊天界面
语音对话交互
结合AR/VR的沉浸式交互
无需主动交互，由AI静默预测并提供服务
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于人工智能在电商领域的未来发展，您还有哪些具体的期待、建议或想法？