快消品消费者对人工智能应用态度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于快消品行业中人工智能应用的问卷调查。本问卷旨在了解您对AI技术在日常消费品(如食品、饮料、日用品等)领域的认知、态度与期望。您的回答将完全匿名,并仅用于学术研究。请根据您的真实感受和想法作答,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道购买快消品?(如食品、饮料、日用品)
大型超市/卖场
便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/生鲜电商
品牌官方渠道(如小程序、官网)
其他
在购买快消品时,您对以下哪方面最为关注?
价格
品牌
产品质量/安全
口味/使用体验
促销活动
便捷性(如配送速度)
您是否了解人工智能(AI)技术正在或可能被应用于快消品行业?(如智能推荐、无人零售、智能制造等)
非常了解
比较了解
一般,听说过一些
不太了解
完全不了解
当您在网上购物时,您认为电商平台的“猜你喜欢”或个性化推荐(通常由AI驱动)对您的购买决策有帮助吗?
非常有帮助,经常根据推荐购买
比较有帮助,有时会参考
一般,偶尔会看看
不太有帮助,很少参考
完全没有帮助,甚至感到困扰
请对以下说法进行评分(1分表示非常不同意,5分表示非常同意):我认为AI驱动的个性化推荐能让我的购物体验更高效、更省时。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过或接触过AI驱动的智能客服(如在线聊天机器人)来解决快消品的咨询或售后问题?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
如果使用过智能客服,您对其体验的评价主要集中在哪些方面?(可多选)
响应速度快
能准确理解我的问题
能有效解决我的问题
回答过于机械化,不灵活
问题复杂时无法解决,仍需转人工
体验不佳,宁愿直接找人工
您对AI参与快消品生产过程(如智能品控、优化配方、预测需求以降低浪费)持何种态度?
非常支持,有助于提升产品质量和可持续性
比较支持,可以尝试
中立,观望其效果
比较担忧,可能影响传统工艺或就业
非常担忧,不信任机器的判断
在快消品营销中,您能接受AI在以下哪些场景的应用?(可多选)
分析我的偏好,推送更相关的广告
生成个性化的优惠券或促销信息
创作产品宣传文案或图片
通过虚拟试妆/试穿技术推荐产品
通过聊天机器人进行新品推广
都不太能接受
您是否担心快消品企业使用AI技术会带来个人隐私和数据安全问题?
非常担心
比较担心
一般,有一定顾虑
不太担心
完全不担心
请对以下说法进行评分(1分表示非常不同意,5分表示非常同意):我认为AI技术的应用总体上会使快消品(如食品、日用品)变得更安全、质量更高。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于无人便利店或AI视觉识别结算的自动售货机这类新零售形态,您的接受度如何?
非常愿意尝试,感觉很方便
愿意尝试,但会先观察一下
一般,和传统方式没太大区别
不太愿意尝试,担心技术故障或支付安全
完全不愿意尝试
您认为AI在快消品行业未来发展中,最应优先解决或提升哪些方面?(可多选)
提升个性化购物体验
保障产品质量与安全
优化供应链,降低价格
创新产品研发
提供更智能的售后服务
减少环境影响,实现可持续发展
保护消费者数据隐私
如果有一款由AI深度参与研发(如分析海量数据预测流行口味)的快消新品上市,您会因此更有兴趣尝试吗?
会,相信数据能带来更符合需求的产品
可能会,但还会看品牌和具体产品
不确定,和普通新品没区别
不太会,更相信人类专家的经验
完全不会
请对以下说法进行评分(1分表示非常不同意,5分表示非常同意):总体而言,我对人工智能在快消品领域的应用和发展前景感到乐观。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于人工智能在快消品(食品、饮料、日化等)领域的应用,您还有哪些具体的期待、担忧或建议?
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您认为在快消品行业推广AI技术,最大的障碍可能是什么?
技术不成熟,成本过高
消费者接受度和信任度不足
数据隐私和安全法规限制
对传统工作岗位的冲击
企业缺乏相关人才和战略
没有明显障碍,是必然趋势
您更倾向于通过哪种方式了解AI在快消品中的应用及其益处?
品牌官方发布的案例或报告
第三方媒体或科技博主的评测
亲身体验相关产品或服务
朋友或家人的推荐
不太关心,顺其自然
基于您目前的认知和感受,您有多大可能向朋友或家人推荐使用了AI技术的快消品牌或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
最后,请留下您的电子邮箱(选填),如果我们有后续的深入研究或抽奖活动,可能会与您联系。
    ____________

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