您是否了解或听说过通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）销售的新能源产品（如新能源汽车、充电桩、储能设备、太阳能产品等）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您过去一年内，是否在电商平台购买过任何新能源产品？
如果您考虑在电商平台购买新能源产品，您最关注哪些因素？（可多选）
产品品牌与口碑
价格与性价比
产品质量与安全性
售后服务保障（如安装、维修）
用户评价与晒单
平台促销活动
物流配送速度
产品技术参数与性能
政府补贴政策
环保效益
对于在线上购买新能源汽车这类高价值、体验性强的产品，您的接受度如何？
完全接受，愿意直接在线下单
比较接受，但需要线下体验后再决定
一般，持观望态度
不太接受，更倾向于传统4S店
完全不接受
您对电商平台提供的“线上看车、预约试驾、线上下订”一体化服务的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台销售新能源产品，相比传统线下渠道，最大的优势是什么？（可多选）
价格更透明、更优惠
产品信息更全面、易于比较
购买流程更便捷
用户评价参考价值高
促销活动更丰富
可选品牌和型号更多
节省时间和精力
您认为目前阻碍您在电商平台购买新能源产品的主要顾虑是什么？（可多选）
产品质量无法亲眼确认
安装、调试等售后问题
维修保养不便
大额支付的安全风险
物流配送可能损坏产品
对线上销售渠道不信任
缺乏专业的售前咨询
政府补贴申领流程复杂
如果电商平台联合品牌方提供“7天无理由退换货”、“上门安装”、“全国联保”等服务，是否会显著提升您的购买意愿？
会，将大大提升
会，有一定提升
影响不大
不会提升
您更倾向于通过哪种方式了解电商平台上的新能源产品信息？
平台官方直播讲解
详细的图文及视频介绍页
用户生成内容（UGC，如测评、晒单）
在线客服咨询
社交媒体（如小红书、抖音）上的推荐
基于您目前的认知，您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买新能源产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为未来3-5年，通过电商购买新能源产品会成为一种主流消费方式吗？
一定会，成为绝对主流
可能会，占据较大份额
不好说，取决于配套服务发展
可能不会，线下渠道仍为主流
一定不会
您希望电商平台在新能源产品领域增加或强化哪些服务？（可多选）
虚拟现实（VR）看车/看产品
在线专业工程师一对一咨询
更灵活的金融分期方案
以旧换新服务
能耗/收益计算器工具
社区交流与车主俱乐部
定期保养提醒与预约服务
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于电商平台发展新能源产品业务，您还有哪些具体的意见或建议？