您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
您过去是否曾通过电商平台(如淘宝、京东、品牌官网等)了解或购买过大件商品(如家电、电子产品)?
是,曾购买过
是,仅了解过但未购买
否,从未了解或购买过
您认为通过电商平台购买汽车,最大的吸引力可能是什么?
价格透明,优惠直接
购车流程便捷,节省时间
车型信息全面,便于对比
线上服务(如金融、保险)一体化
其他
在考虑通过电商平台购车时,您最关注哪些方面的信息?(可多选)
车辆详细参数与配置
真实车主口碑与评价
高清图片与360度/VR看车
详细的购车金融方案
售后服务政策与网点
车辆交付流程与时间
价格与优惠活动的真实性
平台或品牌的信誉度
对于电商平台提供的“线上下单,线下提车”模式,您的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意,但需要更多保障
一般,更倾向于传统方式
不太愿意
完全不愿意
您认为电商平台在汽车销售中,提供在线金融贷款服务的可靠性如何?(1分非常不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果电商平台提供“7天无理由退换”或“深度试驾”服务,是否会显著提升您的购买意愿?
会,这是决定性的因素
会,是重要的加分项
有一定影响,但非关键
基本没有影响
您希望通过电商平台的哪些互动功能来辅助购车决策?(可多选)
与销售顾问在线实时沟通(文字/语音/视频)
观看专业评测直播或回放
参与线上团购或秒杀活动
使用在线配置器自定义车辆
查看附近线下门店及预约试驾
在最终支付环节,您更倾向于哪种方式?
全款在线支付
在线支付定金,尾款线下支付
线上申请贷款并支付
完全线下支付
总体而言,您向朋友推荐通过电商平台购买汽车的可能性有多大?(0分绝对不会,10分极有可能)
您认为目前阻碍您在电商平台购车的最大顾虑是什么?
车辆质量与真伪无法保障
售后维修保养不便
大额资金支付安全风险
无法亲身试驾体验
合同与法律纠纷处理复杂
没有顾虑
您对理想的电商购车流程或服务,有什么具体的期待或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您通常通过哪些渠道获取汽车资讯?(单选最常用的渠道)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
综合电商平台(如淘宝、京东)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、微博)
朋友/家人推荐
线下车展或4S店