教育消费偏好与满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于教育消费偏好与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化教育产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您的身份是?
学生
家长
在职人士(自我提升)
教育行业从业者
其他
在过去一年中,您(或您的孩子)最主要的付费教育消费类型是?
K12学科辅导
语言培训(如英语、日语)
职业技能/资格认证
艺术/体育特长培训
在线知识付费课程
留学/升学咨询
其他
您每年在付费教育上的预算大致是多少?
5,000元以下
5,000 - 20,000元
20,000 - 50,000元
50,000 - 100,000元
100,000元以上
您在选择教育产品或服务时,最看重哪些因素?(最多选3项)
师资力量与口碑
课程内容与体系
价格与性价比
上课时间与地点的便利性
学习效果与成果保障
品牌知名度
服务态度与售后
同学/学员氛围
其他
您更倾向于哪种授课形式?
线下面对面小班课
线下1对1私教
线上直播互动课
线上录播课(可随时回看)
线上线下结合(OMO模式)
请对您最近一次购买的主要教育产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这个教育品牌/产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解教育产品信息?(最多选3项)
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
搜索引擎广告
线下讲座/体验课
教育类APP/平台推送
电视/广播/户外广告
学校/老师推荐
其他
您认为当前教育消费中,最需要改进的方面是?
价格透明度与合理性
教学质量与效果评估
课程安排的灵活性
售后服务与问题解决
合同条款的公平性
教师与学员的互动
其他
您对教育机构提供的增值服务(如学习规划、心理辅导、社群活动等)的需求程度如何?
非常需要,是重要考量
比较需要,有则更好
一般,主要看课程
不太需要
完全不需要
您是否愿意为“个性化定制”的学习方案支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您未来一年计划增加或尝试哪些类型的教育消费?(可多选)
人工智能/编程相关
通识教育/人文素养
心理健康/情绪管理
财商教育
亲子关系/家庭教育
运动健康
暂无新增计划
其他
您认为“效果”和“价格”哪个在决策中权重更高?
效果绝对优先,价格次要
效果优先,但会考虑性价比
两者同等重要
价格优先,在预算内选择效果最好的
请描述一次您最满意的教育消费经历,它满足了您的什么需求?
    ____________
请描述一次您最不满意的教育消费经历,主要问题出在哪里?
    ____________
您对使用教育类APP或在线平台的学习体验整体评价是?
非常满意,功能完善体验好
比较满意,基本满足需求
一般,有改进空间
不太满意,问题较多
从未使用过
您认为优秀的在线教育平台应具备哪些特点?(最多选3项)
界面简洁,操作流畅
互动功能强(如实时问答、弹幕)
学习数据追踪与反馈
课程内容质量高且更新快
有活跃的学习社群
技术支持稳定,少卡顿
价格合理,付费模式灵活
其他
您是否会因为一个教育品牌的社会责任表现(如公益项目、环保举措)而增加好感并考虑购买?
会,是重要的加分项
可能会,有一定影响
影响不大,主要看产品本身
完全不会影响
对于未来的教育产品与服务,您还有哪些期待或建议?
    ____________

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