您目前是教育服务的哪一类用户？
学生（K12）
学生（高等教育/成人）
家长
教育从业者
其他
在过去一年中，您为教育相关服务（如课程、培训、教材、App等）的年度总支出大约是多少？
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
无相关支出
您通常通过哪些渠道了解并选择教育产品或服务？（可多选）
亲友/老师/同学推荐
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线上广告（如信息流、视频贴片）
线下活动/展会
教育机构官网/App
其他
在选择一项付费教育服务时，以下哪个因素对您决策的影响最大？
师资力量与口碑
课程内容与质量
价格与性价比
学习形式与便利性（如在线/线下）
服务与售后保障
请对您最近一次购买/使用的主要教育服务的整体满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的主要教育服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为一项优秀的教育服务在“教学效果”方面，最应体现在哪些地方？（可多选）
知识/技能掌握度明显提升
学习兴趣与主动性增强
考试成绩/认证通过率提高
能够解决实际工作/生活问题
学习过程有清晰的进度与反馈
您更倾向于哪种付费模式？
一次性买断课程/服务
按月/季度/年度订阅
按课时/项目付费
免费基础功能+增值服务付费
视具体服务而定，无固定偏好
您希望教育服务提供商在哪些方面提供更完善的售后服务？（可多选）
学习问题答疑
学习进度跟踪与提醒
学习效果评估与报告
课程内容更新与迭代
学员社群交流与活动
就业/升学指导
对于在线教育，您认为目前最大的不足是什么？
缺乏课堂互动与氛围
难以保证学习专注度与持续性
师资水平参差不齐
技术问题（如卡顿、操作不便）
售后服务跟不上
没有明显不足
您认为当前教育服务的市场价格普遍如何？（1分=非常不合理，价格虚高；5分=非常合理，物有所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了传统的课程，您还对哪些类型的教育相关产品或服务感兴趣？（可多选）
技能测评与职业规划
一对一专家咨询/辅导
高质量的学习工具/软件
线下研学/游学项目
知识付费内容（如专栏、音频）
教育相关的智能硬件
您是否愿意为“个性化定制”的教育服务（如量身定制的学习计划、专属导师）支付更高费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体效果和价格
不太愿意
完全不愿意
请描述您心目中“理想的教育服务”应该具备的一个核心特征或体验。
您通常通过什么方式表达对教育服务的不满或提出改进建议？（可多选）
直接向客服/老师反馈
在课程评价区留言
在社交媒体发表评论
向亲友吐槽，但不向机构反馈
默默停止使用/不再续费
其他
总体而言，您对目前市场上教育服务提供商的“诚信度”与“透明度”评价如何？（1分=非常差，存在大量虚假宣传；5分=非常好，信息透明可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能（AI）技术在教育领域的应用，对您未来的消费选择影响大吗？
影响很大，会优先选择融合AI的服务
有一定影响，会作为参考因素之一
影响不大，更关注教学本质
目前持观望态度
不了解/不关心