您目前拥有的汽车品牌是？
德系（如大众、奔驰、宝马、奥迪）
日系（如丰田、本田、日产）
美系（如福特、别克、雪佛兰）
韩系（如现代、起亚）
国产自主品牌（如吉利、比亚迪、长城）
其他
您购买当前汽车的主要考虑因素是？
品牌口碑与信誉
车辆性能（动力、操控）
燃油经济性或新能源技术
外观设计与内饰
安全配置
性价比与价格
售后服务
您通常通过哪种渠道获取汽车信息？
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
朋友/家人推荐
线下4S店/车展
品牌官方网站
在购车决策过程中，哪个环节对您影响最大？
产品试驾体验
销售人员专业讲解
价格谈判与最终优惠
售后服务政策介绍
用户口碑与评价
请对您购车时销售人员的专业度与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车4S店/经销商在哪些方面的服务有待提升？（可多选）
购车流程透明度
交车速度与准时性
金融贷款方案
车辆交付时的新车状态（清洁、功能讲解）
后续跟进与关怀
您对您爱车的整体性能（如动力、油耗、操控）满意度如何？
您对车辆的质量可靠性（如故障率、耐用性）评价如何？
非常可靠，极少出问题
比较可靠，偶尔有小问题
一般，出现过需要维修的问题
不太可靠，问题较多
非常不可靠
基于您目前的用车体验，您有多大可能向您的亲友推荐您所拥有的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最看重车辆售后服务中的哪些方面？（可多选）
维修/保养价格合理
维修质量与技术
服务等待时间与效率
服务顾问的专业与态度
原厂配件供应
远程诊断/上门服务
请对您最近一次在4S店/授权服务中心的维修或保养体验进行整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的售后服务（如更快的响应、更透明的流程）支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
未来换车或增购时，您会关注哪些新兴技术或功能？（可多选）
智能驾驶辅助（L2+级自动驾驶）
智能座舱与车机系统
纯电动/插电混动技术
车辆网联与远程控制
更高级别的安全配置（如AEB、行人保护）
在新能源汽车和传统燃油车之间，您更倾向于选择？
传统燃油车
混合动力汽车（HEV/PHEV）
纯电动汽车（BEV）
尚未决定，主要看具体产品
对于您当前使用的汽车品牌，您最希望其在未来改进或提供的一项服务或功能是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上