直播用户消费偏好与绩效满意度调查

您好!为深入了解直播用户的消费习惯与偏好,以优化平台内容与服务质量,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问您观看直播的频率是?
几乎每天观看
每周数次
每月数次
很少观看
几乎不看
您通常使用哪个平台观看直播?
抖音
快手
淘宝直播
Bilibili直播
虎牙/斗鱼等游戏直播
其他
您主要观看哪些类型的直播内容?(可多选)
电商带货/购物
游戏
才艺表演(唱歌、跳舞等)
聊天/互动
知识分享/教育
户外/生活
体育赛事
其他
您是否曾在直播过程中进行过消费(如打赏、购买商品等)?
是,经常消费
是,偶尔消费
从未消费过
您最可能因为什么原因在直播中进行消费?
主播个人魅力/才艺
商品/服务本身有吸引力
直播间氛围/互动感
促销/折扣活动
支持喜欢的主播
冲动消费
请对您最近一次在直播中的购物/打赏体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最近消费过的这个直播平台/主播推荐给朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著影响您的消费决策?(可多选)
商品价格
商品质量与口碑
主播的专业性与可信度
直播间的互动与娱乐性
售后服务保障
限时优惠/赠品
支付便捷性
您更倾向于哪种直播带货形式?
品牌专场/深度讲解
多品牌混播/好物推荐
工厂/产地溯源直播
与主播日常内容结合的软性带货
没有特别偏好
您平均每次在直播间的消费金额大约在?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您认为当前直播购物的退货/售后流程便捷吗?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您希望直播平台在哪些方面进行改进以提升您的消费体验?(可多选)
商品质量把控
价格透明度
主播培训与规范
互动玩法创新
售后服务优化
推荐算法精准度
界面与操作流畅度
您对直播间内频繁出现的促销话术(如“最后X件”、“限时秒杀”)感受如何?
很有吸引力,会促使我购买
有一定吸引力
感觉一般,主要看产品
有些反感,觉得太吵
非常反感
请描述一次令您印象深刻的、满意的直播消费经历(例如:因为什么消费,体验好在哪)。
    ____________
请描述一次令您失望的直播消费经历,并说明主要原因。
    ____________
未来半年,您预计在直播方面的消费意愿会?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
对于直播平台或主播,您还有什么其他的建议或期待?
    ____________

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