您最近一次考虑或购买教育产品/服务（如课程、教材、学习软件等）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年前
1年以前
在您选择教育产品时，哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3-5项）
课程内容质量与体系
师资力量与口碑
价格与性价比
学习效果承诺与案例
品牌知名度与信誉
学习方式与时间灵活性
售后服务与支持
朋友或家人的推荐
营销活动（如试听、优惠）
其他
请对“课程内容质量与体系”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“价格与性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解教育产品的信息？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
教育类平台/APP
朋友或家人推荐
线下广告或活动
学校/机构官方渠道
其他
您是否曾因为某个营销活动（如免费试听课、限时折扣、讲座）而深入了解或最终购买某教育产品？
是，且最终购买了
是，但最终没有购买
否，从未因此类活动产生兴趣
如果以0-10分来衡量，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买或使用过的教育产品？
您认为一次成功的教育产品推广活动，最应该具备以下哪个特点？
提供真实、有价值的免费体验内容
清晰展示产品优势与学习成果
有吸引力的价格或赠品优惠
建立与讲师/品牌的信任感
便捷的咨询与购买流程
在参与教育产品推广活动后，哪些后续服务会让您更满意？（可多选）
专业的课程顾问跟进
提供详细的学习计划建议
赠送额外的学习资料
建立学员社群进行交流
定期学习进度反馈
不需要特别后续服务
总体而言，您对目前市场上教育产品的营销推广活动的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种形式的教育产品体验活动？
线上直播公开课/讲座
线下一对一或小班体验课
提供一段完整的录播课程试看
与老师或顾问进行一对一咨询
都可以，取决于内容质量
请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的教育产品推广或销售经历。
在做出最终购买决定前，您平均会对比几家同类机构或产品？
哪些类型的用户评价或证明最能说服您？（可多选）
详细的学习成果展示（如成绩单、作品）
视频形式的学员访谈
知名人士或专家的推荐
大量普通用户的好评
第三方媒体或平台的认证
熟人、朋友的真实反馈
如果对已购买的教育产品不满意，您最可能采取的后续行动是？
直接联系客服要求退款或换课
在社交媒体或评价平台发表差评
向朋友抱怨但不采取公开行动
自认倒霉，不再使用该产品
与机构协商寻求其他解决方案
您认为当前教育产品的价格透明度如何？（1分=非常不透明，存在大量隐形消费；5分=非常透明，所有费用清晰明确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的身份是？
学生
家长
在职人士（自我提升）
教育行业从业者
其他
您为孩子或自己购买教育产品的年均预算大致在哪个范围？
3000元以下
3000-10000元
10000-30000元
30000元以上
不确定/视情况而定
对于教育机构如何更有效地进行产品推广和提升客户满意度，您还有哪些其他建议？