您与我们的品牌接触时间有多长？
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前主要通过什么方式了解我们的品牌动态（如课程更新、活动通知、福利信息等）？
官方App/小程序
微信公众号/服务号
短信/邮件通知
课程顾问/班主任通知
社交媒体（如抖音、微博）
其他
您对我们品牌整体形象的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们课程/教学质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们客服/顾问服务响应速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的朋友或家人推荐我们的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您了解或体验过我们提供的哪些类型的福利或增值服务？（可多选）
续费/推荐奖励金/优惠券
免费公开课/讲座
学习资料/教辅礼包
积分兑换礼品
会员专属活动（如生日会、节日活动）
老学员折扣/学费减免
免费补课/重修机会
能力测评/学习报告
都不了解/未体验过
您对我们现有福利/增值服务的丰富程度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们现有福利/增值服务实用性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们现有福利/增值服务获取便利性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前的福利体系在哪些方面最需要改进？（可多选）
福利种类不够丰富
福利价值感不高
获取门槛太高
宣传告知不到位
兑换/使用流程太复杂
福利与学习目标关联度低
其他
您希望未来增加哪些类型的福利或增值服务？（可多选）
更多学费折扣或奖学金
与名校/名企合作的实践机会
职业规划或升学指导服务
线下社交/校友社群活动
心理健康或成长辅导
家庭亲子教育类活动
科技产品（如学习平板、APP会员）体验
其他
我们的福利/会员体系，对您继续选择我们品牌的影响有多大？
决定性因素，非常重要
重要考量因素之一
有一定影响，但非关键
几乎没有影响
与市场上其他同类教育品牌相比，您认为我们的福利体系处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他品牌
您对我们处理用户反馈和建议的及时性与有效性是否满意？
基于您目前的整体体验，您未来继续选择我们品牌课程或服务的意愿如何？
非常愿意，会持续选择
比较愿意，可能会选择
不确定，视情况而定
不太愿意，可能会转向其他品牌
非常不愿意，不会再选择
请留下您对我们品牌或福利体系最想提出的一条具体建议或表扬：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上