总体而言，您对我们品牌忠诚度计划的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解我们的会员福利信息？
品牌官方App/小程序
电子邮件
短信通知
社交媒体
线下门店宣传
朋友推荐
其他
您认为目前忠诚度计划中，哪些类型的福利对您最有吸引力？（可多选）
消费折扣/优惠券
会员专属价格
积分兑换商品
生日/纪念日礼遇
新品优先体验/试用
环保项目参与机会（如植树）
会员专属活动/工作坊
积分兑换公益捐赠
其他
您对当前福利兑换流程（如使用积分、优惠券）的便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用积分兑换什么？
品牌产品或周边
优惠券/折扣
第三方合作商品/服务
公益捐赠
很少或从不兑换
您有多大可能向朋友或家人推荐加入我们的忠诚度计划？
您希望未来增加哪些与环保理念结合的会员福利？（可多选）
产品以旧换新折扣
包装回收积分奖励
碳足迹抵消项目参与
可持续生活指南/课程
与环保组织的联合活动
会员专属的环保产品线
其他
您认为我们的会员福利在体现品牌环保价值观方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他（环保或非环保）品牌相比，我们的会员福利如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他品牌
哪些因素会促使您更频繁地参与我们的忠诚度计划？（可多选）
更丰厚的积分奖励
更多独家环保产品
更有意义的公益联动
更个性化的福利推荐
更流畅的数字化体验
更透明的积分规则
其他
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）会员福利体验。
您认为我们的会员等级划分（如有）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不了解等级划分
您对我们会员专属客服或支持的满意度如何？
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您希望通过哪些方式获得会员专属的环保知识或资讯？（可多选）
专属电子期刊
App推送文章
线下沙龙/分享会
社交媒体社群
产品附赠手册
不需要
其他
您最近一次使用会员福利是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
从未使用
对于提升我们忠诚度计划的环保属性和会员价值，您最重要的建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们品牌的消费金额大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上