教育服务体验客户满意度调查

尊敬的学员/家长,您好!为持续优化我们的教育服务质量,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请根据您的真实体验作答。感谢您的支持!
请问您是我们的学员还是学员家长?
学员本人
学员家长
您/您的孩子目前在我们这里学习的主要课程类型是?
学科辅导(如语文、数学、英语)
艺术/体育特长培训
早教/托育
职业技能培训
其他
您/您的孩子参加我们课程的时间有多久?
不满1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请对您/您的孩子目前的任课老师的教学水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对任课老师的课堂互动与沟通态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程内容的设置与难易度合理性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教学环境(教室、设施、卫生等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的教育服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前哪些方面做得比较好?(可多选)
师资力量雄厚
课程体系完善
学习效果显著
学习氛围良好
服务响应及时
环境舒适安全
价格合理透明
其他
您认为我们目前最需要改进的方面是?(可多选)
教师教学方法
课程内容与进度
课后服务与跟进
家校沟通机制
教学环境与设施
课程费用与性价比
其他
您对我们提供的学习效果反馈(如成绩分析、成长报告等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们课程顾问/教务老师的服务响应速度和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们课程的整体性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
性价比不高
非常不值
您/您的孩子通过这段时间的学习,是否达到了您最初的预期目标?
完全达到并超出预期
基本达到预期
部分达到预期,部分未达到
与预期差距较大
远未达到预期
基于目前的体验,您/您的孩子继续选择我们课程的可能性有多大?
肯定会继续
很可能会继续
不确定,看情况
可能不会继续
肯定不会继续
您认为我们在哪些具体的课程或服务环节上可以做得更好?请提出您的宝贵建议。
    ____________
您是否还有其他想要对我们说的话?(如对某位老师的特别感谢、对某项服务的具体意见等)
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建