教育服务体验口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于教育服务体验的调研,旨在了解您对教育服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次接受或购买教育服务(如课程、培训、辅导等)是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年
1年以上
您所接受的教育服务主要属于以下哪个领域?
K12学科辅导
语言学习
职业技能培训
艺术/体育特长培训
学历/考试辅导
其他
您是通过何种方式了解到该教育服务/机构的?
朋友/家人推荐
线上广告(如社交媒体、搜索引擎)
线下广告(如传单、海报)
机构官网/APP
教育平台(如学而思、新东方在线等)
其他
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐该教育服务/机构?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对该教育服务的教学质量进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该教育服务的师资水平进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该教育服务的课程内容与教材进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该教育服务的教学环境/平台体验进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该教育服务的课程价格与性价比进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该教育服务最突出的优势是什么?(可多选)
师资力量雄厚
课程体系科学
教学效果显著
服务态度好
价格合理
学习平台/工具便捷
品牌信誉高
其他
您认为该教育服务最需要改进的方面是什么?(可多选)
课程内容更新
教师教学方法
课后服务与答疑
价格与收费
平台稳定性与功能
课程时间安排
学习效果跟踪
其他
在学习过程中,您与教师或助教的沟通是否顺畅、及时?
非常顺畅及时
比较顺畅及时
一般
不太顺畅及时
非常不顺畅及时
该教育服务是否有效帮助您达成了预期的学习目标?
完全达成
大部分达成
部分达成
小部分达成
完全未达成
综合考虑所有因素,您未来是否会再次选择或续费该教育服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个您在该教育服务体验过程中最满意或印象最深刻的具体事例。
    ____________
对于提升该教育服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前是?
学生
在职人士
自由职业者
待业/求职中
其他
您每年在付费教育服务上的预算大致是多少?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上

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