公关服务体验口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于公关服务体验的调研,旨在了解您对公关服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您在过去一年内是否使用过公关服务?
是,使用过
否,未使用过
您使用公关服务的主要目的是什么?
品牌形象塑造与提升
危机公关与声誉管理
媒体关系与新闻发布
活动策划与执行
内容营销与传播
其他
您是通过何种渠道选择该公关服务提供商的?
朋友/同行推荐
网络搜索/广告
行业会议/活动
主动联系
其他
请对公关服务提供商的专业能力(如策略规划、媒体资源等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关服务提供商的服务响应速度与沟通效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关服务提供商的项目执行效果(如媒体曝光量、舆论引导效果等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关服务提供商的性价比进行总体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐该公关服务提供商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该公关服务最让您满意的方面是?
创意与策略
执行效率
沟通顺畅
成果显著
价格合理
团队专业
其他
您认为该公关服务最需要改进的方面是?
前期沟通与需求理解
方案创意与策略
执行过程中的沟通
项目成果的量化
服务响应速度
价格与收费
其他
与您合作过的其他公关服务商相比,您如何评价本次服务的整体水平?
显著优于其他
略优于其他
与其他相当
略逊于其他
显著逊于其他
没有可比性
未来如有新的公关需求,您是否会再次选择该服务商?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述一次该公关服务让您印象最深刻的经历(正面或负面均可)。
    ____________
对于提升公关服务的客户体验,您有什么具体的建议?
    ____________

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