您最近一次接触公关服务(如品牌传播、活动策划、舆情管理等)是在多久之前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您接触公关服务的主要身份是?
企业/品牌方市场/公关负责人
企业/品牌方高管
媒体/自媒体从业者
活动参与者/普通用户
其他
您对本次公关服务在“专业能力与解决方案”方面的满意度如何?
您对本次公关服务在“沟通与协作顺畅度”方面的满意度如何?
您对本次公关服务在“项目成果交付质量”方面的满意度如何?
基于本次服务体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家公关服务提供商?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为本次公关服务在哪些方面做得比较出色?(可多选)
策略创意
执行效率
媒体关系维护
危机处理能力
数据分析与报告
团队服务态度
成本控制
其他
您认为本次公关服务在哪些方面有待改进?(可多选)
需求理解与沟通
方案创新性
执行细节把控
资源整合能力
响应及时性
成果量化评估
服务流程透明度
其他
与您接触过的其他公关服务相比,本次服务的整体水平处于什么位置?
未来如有相关需求,您再次选择该服务提供商的可能性有多大?
您主要通过哪些渠道了解或选择公关服务提供商?(可多选)
同行/朋友推荐
行业口碑
主动搜索
行业会议/活动
社交媒体
广告
其他
请用1-2个关键词描述您对本次公关服务体验的整体印象。
对于提升公关服务的用户体验,您最重要的一个建议是什么?