您主要接触过哪些类型的公关服务?(可多选)
媒体关系与新闻发布
危机公关
品牌形象与声誉管理
社交媒体运营与舆情监控
内容营销与文案策划
活动策划与执行
政府关系与公共事务
其他
您最常合作或最关注的一家主要公关服务商是?
蓝色光标
奥美公关
万博宣伟
罗德公关
爱德曼
其他本土知名机构
其他国际机构
暂未固定合作
总体而言,您对这家主要服务商的服务体验满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务商响应您需求的及时性如何?
非常及时,总能快速回复
比较及时,通常在合理时间内回复
一般,有时会有延迟
响应较慢,经常需要催促
响应非常迟缓
您认为该服务商沟通的清晰度与专业性如何?
非常清晰专业,易于理解与合作
比较清晰专业,沟通基本顺畅
一般,偶尔有理解偏差
沟通不够清晰,有时造成困扰
沟通非常不专业,经常产生误解
您认为该服务商在哪些方面表现出色?(可多选)
策略制定的前瞻性与创意
执行落地的效率与质量
团队的专业知识与经验
媒体资源的广度与深度
危机处理的应变能力
服务态度与沟通意愿
报告与成果的透明度
性价比
您认为该服务商在哪些方面有待改进?(可多选)
响应速度
沟通质量
方案创意
执行细节
成本控制
团队稳定性
数据与效果衡量
售后服务
该服务商是否主动提供数据报告或效果分析来证明其工作价值?
总是提供,数据详实
经常提供,数据基本清晰
偶尔提供,数据较为简单
很少提供
从未提供
在合作过程中,您认为服务商对您业务和行业的理解深度如何?
非常深刻,能提供行业洞见
比较深刻,能把握核心需求
一般,理解停留在表面
理解较浅,需要大量解释
理解非常有限
您与该服务商的合作模式更接近于?
长期战略合作伙伴
项目制合作
按需咨询
试用或初步接触
已终止合作
您有多大可能向同行或朋友推荐这家公关服务商?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
除了上述主要服务商,您是否了解或接触过其他竞品服务商?
如果了解,请简要列出1-2家您认为有竞争力的其他公关服务商名称。
在选择公关服务商时,您最看重的三个核心因素是什么?
品牌声誉与案例
团队专业能力
服务响应速度
方案创意与策略
执行效果与KPI达成
合作成本与性价比
行业资源与关系网络
企业文化契合度
您认为当前市场上公关服务的整体水平如何?
非常高,选择多且专业
比较高,能满足大部分需求
一般,良莠不齐
比较低,优质服务商难寻
非常低,普遍不满意
您所在的企业/组织规模是?
大型企业(500人以上)
中型企业(100-500人)
小型企业(少于100人)
初创公司
政府/事业单位
非营利组织
对于未来公关服务体验的升级,您最期待的一项改进或创新是什么?