农业用户服务体验竞品调研问卷

尊敬的农业从业者,您好!我们正在进行一项关于农业服务体验的调研,旨在了解您对不同服务提供商的看法。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们提升服务质量。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您主要从事以下哪一类农业生产活动?
大田作物种植(如水稻、小麦、玉米等)
经济作物种植(如果蔬、茶叶、药材等)
畜牧养殖
水产养殖
林业
农业综合服务(如农机、农资、技术咨询等)
您目前使用或了解哪些农业服务平台或公司的服务?(可多选)
农资电商平台(如京东农场、阿里乡村等)
农业技术服务商(如大疆农业、极飞科技等)
农业金融/保险服务商
农产品销售/电商平台
农业信息/咨询平台(如农技APP、行业网站等)
其他
总体而言,您对当前主要使用的农业服务商的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道获取农业服务信息?
手机APP/小程序
电脑网站
线下经销商/服务点
同行/朋友推荐
行业展会/培训
社交媒体/短视频平台
您有多大可能向其他农业从业者推荐您目前主要使用的服务商?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择服务商时,最看重的因素是?
产品/服务的价格
产品/服务的质量与效果
技术指导与售后支持
购买的便捷性(如物流、支付)
品牌信誉与口碑
服务的全面性与一站式解决方案
您认为当前农业服务在哪些环节存在不足?(可多选)
信息获取不透明、不对称
产品质量参差不齐
价格偏高或波动大
技术指导不到位、响应慢
物流配送不及时、覆盖差
售后服务缺失或推诿
金融服务(贷款、保险)门槛高
农产品销售渠道不畅
您更倾向于接受哪种形式的服务付费模式?
按产品/服务一次性付费
按年/季订阅服务套餐
按使用效果(如产量、面积)付费
免费基础服务+增值服务付费
其他
您对服务商提供的技术指导(如种植/养殖方案、病虫害防治等)的及时性和有效性评价如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时无效
您希望未来农业服务商在哪些方面进行创新或加强?(可多选)
提供更精准的个性化种植/养殖方案
利用物联网、AI等技术实现智能管理
整合产业链,提供从种到销的全链条服务
加强线上线下结合的培训与交流
提供更灵活、低门槛的金融保险产品
建立更透明、可信的农产品溯源体系
其他
与一年前相比,您感觉农业服务的整体水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您是否愿意为更优质、更专业的农业服务支付更高的费用?
非常愿意,只要物有所值
比较愿意,会谨慎考虑
一般,要看具体提升什么
不太愿意,成本压力大
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的农业服务体验,并说明原因。
    ____________
您认为未来3-5年,数字化、智能化服务在您生产中的渗透程度会如何?
会全面普及,成为必备工具
会在关键环节广泛应用
会部分应用,但传统方式仍为主流
变化不大,应用有限
不好说
您通常通过哪些方式与服务商进行互动或反馈?(可多选)
APP/网站内的在线客服
电话联系
微信/社群沟通
线下拜访服务人员
参加服务商组织的活动
很少或从不互动
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您经营的农场/养殖场规模大致是?
小规模(家庭经营为主)
中等规模(需要雇工)
大规模(企业化经营)
合作社或联合体成员
对于农业服务商,您还有哪些其他的意见或期望?
    ____________

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