您最近一次使用公关服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您是通过什么渠道了解到该公关服务提供商的？
朋友/同事推荐
网络搜索
社交媒体广告
行业会议/活动
其他
您选择该服务提供商时，最主要的考虑因素是什么？
品牌声誉与口碑
服务价格
专业领域与经验
服务响应速度
其他
在服务启动前，对方对您需求的沟通与理解程度如何？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分理解
不太清晰，理解有偏差
非常不清晰，完全误解
请对服务团队的专业能力（如策略规划、内容创作、媒体关系等）进行评分（1-5分，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务团队在项目执行过程中的沟通效率与主动性进行评分（1-5分，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务团队是否能够及时、有效地应对突发舆情或危机？
是，反应迅速且处理得当
基本可以，但仍有改进空间
反应较慢，处理效果一般
未能有效应对
未遇到此类情况
请对最终的服务成果（如媒体报道量、品牌声量提升、危机化解效果等）与您的预期匹配度进行评分（1-5分，5分为完全超出预期）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务在以下哪些方面表现突出？（可多选）
策略创意
媒体资源与执行
内容质量
数据分析与报告
客户沟通与关系维护
成本控制
您认为该服务在以下哪些方面有待提升？（可多选）
策略创意
媒体资源与执行
内容质量
数据分析与报告
客户沟通与关系维护
成本控制
其他
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐这家公关服务提供商？（0-10分）
未来如有新的公关服务需求，您是否会再次选择该服务提供商？
请描述本次服务过程中，最让您满意的一个具体事例或环节。