您目前或最近接受的教育服务类型是？
幼儿园/托育
小学
初中/高中
大学/研究生
职业/技能培训
在线课程/平台学习
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您正在评价的这项教育服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：教学质量与效果
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：课程内容的丰富性与实用性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：教师/导师的专业水平与责任心
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：学习环境与设施（包括线上平台体验）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：管理与服务的响应效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或讨论该教育服务的相关信息？（可多选）
学校/机构官方通知
家长/学生微信群/QQ群
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
新闻媒体/门户网站
亲友口口相传
在线教育论坛/社区
其他
在过去半年内，您是否在公开网络平台（如社交媒体、点评网站）看到过关于该服务的负面评价或讨论？
是，经常看到
是，偶尔看到
没有看到过
不确定/没关注
如果您看到过负面评价，主要涉及哪些方面？（可多选）
收费不合理/价格过高
教学质量差
服务态度不佳
管理混乱
虚假宣传
硬件设施问题
其他
您认为该教育服务方对负面舆情的回应和处理态度如何？
非常积极，能有效解决问题
比较积极，但效果一般
反应迟缓，处理不力
基本不回应
不了解/未接触过
与同类教育服务相比，您认为其性价比如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
您对该教育服务的未来发展信心如何？
非常有信心，会继续支持
比较有信心，观望中
信心一般，可能考虑其他选择
信心不足，打算退出
没有信心，已决定退出
您认为该教育服务最需要改进的领域是？（可多选）
提升教师团队素质
优化课程体系
降低学费/增加性价比
改善硬件设施/线上平台
加强家校/师生沟通
提高管理透明度与效率
加强品牌形象与舆情管理
其他
请分享一次您印象最深刻（无论正面或负面）的与该教育服务相关的具体经历或事件。
您是否愿意在未来接受我们的进一步回访，以深入探讨您的建议？
（若选“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱或电话），此项为可选。